如果你不懂什么是“吉伊卡哇”或“Chiikawa”,抱歉要说声:“你落伍了。”大名鼎鼎的“吉伊卡哇”,是时下大受欢迎的日本动漫角色,其普及程度就如上世纪八十年代开始,即使不看卡通片的人,也晓得《多啦A梦》、《美少女战士》中的故事角色般。最近位于海港城的“Chiikawa”官方精品限定店,开业期间几乎每天大排长龙,有时秩序混乱,其中也有不少疑似炒卖货品的“排队党”,令真正想购买心头好的“吉伊卡哇粉丝”非常不满。
为打击“黄牛党”,限定店职员曾严词厉色地向排队者提出有关动漫故事内容和角色的问题,不懂或答错者就要离开。有人在被逼问时说不出动漫主角的名字,情急之下竟将“吉伊卡哇”说成“卡哇池”,不单购物失败,也贻笑大方,成了网上热话。
如果我是粉丝或已经实名登记排队的顾客,自然会赞同职员的做法,而“黄牛党”亦确实神憎鬼厌,被识破赶离场,大快人心。然而,在公开发售商品的自由市场,如果要先了解货品设计的背景和内容才可购物,其实是怪异的要求。情况就如有不少人钟情日本“三丽鸥”(Sanrio)的“吉蒂猫”(Hello Kitty),从儿时开始收集其周边产品,家中放满了“吉蒂”的摆设、文具、毛绒玩偶,甚至厨具和傢俬,却不一定能指出于创作者的原设计中,这只猫的性别(答案是女)、血型(答案是A型)、国籍(答案是英籍)等,更大有可能不知道“三丽鸥”已重新设定“吉蒂”不是猫,而是用两只脚走路的人物。
换言之,想购买“Chiikawa”产品的顾客说不出角色的名称,或是将“吉伊卡哇”说成“卡哇池”,其实也不足为奇,除非该店早已订明要通过测验才可购物,否则在排队之外还要设题考问轮候人士,那就真的不是什么值得鼓励的“待客之道”。