二○二二年三月的奥斯卡颁奖典礼上，荷里活电影演员Will Smith因为不满颁奖人Chris Rock拿他妻子的秃顶开玩笑，当众狠狠打了对方一个耳光。几分钟后，Smith上台领取了奥斯卡最佳男主角奖，但他的职业生涯却因那个耳光遭遇重创，至今没有完全恢复。哪怕不是明星，我们在生活中也经历过“情感短路”，丧失理智地发火、吵架或害怕，过后又惭愧、后悔的情况。

　　达尔文认为感情是进化过程中生成、有助于人类生存的机制，比如，恐惧让人避开危险。研究情感管理的美国密西根大学心理学家Ethan Kross却说，情感有所节制才能发挥积极作用。但知易行难，人人都有短板，我们也许只能在某些场合掌控某些情感。Kross倒是描述了不少方法。比如，在脑海里把自己当别人，自言自语，提供建议；能说不同语言的人优势明显，因为用第二语言进行反思能制造情感距离，更理性地分析情况；也能通过写作抒发情感，达到同样效果。五官感觉对人的情绪影响也很大。酒店大堂的宜人芳香、昂扬积极的歌曲、苍翠欲滴的树林能让人振奋或平和。

　　另外，暂时回避挑战并非坏事，能转移我们的注意力。再度审视问题时往往会发现情况并不像最初想像的那么糟糕，或新办法已悄然而生。美国二○○一年“九一一”恐袭发生后，纽约人选择了不同的应对方法。有人只在特定时间、场合表达伤痛，有效调控情感，强迫他人立刻回忆创伤经历反倒可能适得其反。总之，当强烈情感似乎要吞噬我们的理智时，可采用不同策略，综合运作。无论黑猫白猫，有用就行。