图：因疫情关系，港人难亲身前往内地银行办理更新资料等手续。

　　为防控疫情，内地与香港的通关安排仍未恢复正常，港人在内地开立的银行账户若变成不动户或被暂停使用，亦会因检疫限制而难以亲身前往内地银行办理手续，为日常生活带来极大不便。中银香港宣布推出多项便利措施，协助香港客户以遥距方式更新资料，包括市民最关心的重启不动户。金融界立法会议员陈振英称，不少在港中资银行与内地四行属同一集团，相信可提供相若服务。截稿前其他银行未有回复。\ 大公报记者 黄裕庆

　　中银香港积极响应香港金融管理局于4月中发出的呼吁，并于可行情况下尽量采用金融科技解决方案。昨日公布的跨境银行服务优化安排，主要涉及以下四方面内容（详见表）。

　　在更新内地手机号码方面，持有“开户易”账户的客户，现可透过中银香港分行向中国银行提交修改申请指示，更改其内地相关账户所登记的手机号码，解决因更换了原有手机号码而无法操作内地账户的问题，同时便利中银跨境理财通北向通客户配对内地账户。

　　内地客可遥距处理在港账户

　　“大湾区开户易”是中银集团于2019年推出的新服务。中银香港的母公司中国银行（03988）于2019年3月公布，该行获得中国人民银行批准，方便香港客户可无需亲自前往内地，只需在中银香港旗下网点办理见证手续，即可申请内地中国银行的个人第Ⅱ类或第Ⅲ类账户。

　　其次，持有中国银行深圳分行账户的客户，如果因回乡证到期更换后需更新证件有效期，可透过该分行的电子平台在线自助更新相关资料；中银跨境理财通北向通客户则可透过中银香港见证服务，在香港向中国银行广东分行或深圳分行提交更新回乡证有效期等账户资料的指示，以完成账户配对。

　　此外，为协助客户找回手机银行密码，中银香港表示，以大湾区内地中国银行账户注册手机银行的客户，无论是通过香港或内地手机号码注册，均可透过中国银行手机银行自助在线找回密码，重新登入后即可享用相关手机银行服务。

　　最后是协助客户重新启动不动户。中银香港指出，香港客户如需重启内地中国银行不动户，可致电内地中国银行客服热线；如有需要，中银香港亦可协助客户转驳至该热线查询。此外，内地客户如需重启中银香港不动户，可联络中银香港的客户联系中心或分行，成功核实身份后即可重启不动户。

　　自金管局于4月中向银行业发出通函以来，中银香港相信是首家同时推出多项便利措施的本地零售银行。中银香港发言人表示，日后“将积极研究推出更多便利措施”，令客户的跨境支付和理财更加方便。大公报曾向多家零售银行查询现时有否提供同类型服务，惟截稿前仍未收到回复。

　　做法料获内地监管认可

　　代表金融界的立法会议员陈振英回复大公报查询时说，本港不少中资银行因为与母行同属同一集团，相信可以提供类似服务。至于内地的同系金融机构（以中银香港为例，即为内地的中国银行）在推出有关服务时，是否需与当地监管机构再作沟通，他说内地中国银行一般会与内地监管机构确认一下双方的理解是否正确，然后再正式提供该等协助。