图：金管局总裁余伟文（左五）联同银行公会、警务处、积金局等代表参与《保障消费者防诈骗约章2.0》活动仪式。

　　为加强协助公众防范各类骗案，尤其是网络诈骗，金融管理局与银行公会昨日宣布推出《保障消费者防诈骗约章2.0》，期望透过更多机构和商户参与，扩大约章的保护网。金管局形容《约章1.0》取得成效，同时会研究是否有空间简化现行的“转数快可疑识别代号警示”，令市民提高警惕。\大公报记者 彭子河（文） 林良坚（图）

　　金管局总裁余伟文表示，金管局与银行公会去年6月推出《保障消费者防诈骗约章1.0》后，市场反应正面，不少参与机构形容约章有助客户分辨诈骗讯息，保持警惕。

　　信用卡交易投诉半年少三成

　　据金管局的统计数字，未经授权信用卡交易的投诉个案有缓减趋势，由2023年上半年（即约章推出前）的478宗，减少三成至下半年（即约章推出后）的332宗，显示约章及其他措施渐见成效，而各方通力合作能更有效协助公众防范骗案。

　　尽管约章初见成效，余伟文指市面上仍有很多网络诈骗，有必要加强约章的覆盖网络。《约章2.0》有超过200家来自银行、保险、强积金和证券及期货业的金融机构，以及新增13间商户参与，涉及客户、会员或平台使用者的数目合共数百万。

　　此外，《约章2.0》也获得另外三家金融监管机构，即保监局、积金局和证监会的全力支持，以及机场管理局、旅游业监管局加入成为支持机构，令参与约章的机构数目合共超过230家，涵盖金融、零售、电讯、餐饮、海陆空交通、物流、旅游等与市民息息相关的主要行业。

　　金管局副总裁阮国恒重申，《约章》的核心原则，是参与机构承诺不会透过任何即时电子讯息向客户发送超连结并索取任何重要的金融账户资料。假如市民日后收到任何要求提供个人资料的短讯，就要“超级小心处理”，提防有诈。

　　金管局亦于去年11月推出“转数快可疑识别代号警示”，运用警方“防骗视伏器”内的资料，在用户使用转数快作支付交易前，提醒他们相关的诈骗风险。如果收款人的转数快识别代号（包括手机号码、电邮地址和转数快识别码）和在“防骗视伏器”内被标签为“高危有伏”的资料脗合，用户会在确认交易前收到警示，提醒他们考虑清楚，再决定是否应该取消或继续交易。

　　阮国恒表示，根据部分银行提供的数据，平均约有20%至30%客户在收到警示讯息后，仍然选择继续交易，他形容这个比例与当局原有的想法存在落差；金管局会进一步分析，以了解市民是否掉以轻心。此外，金管局下一步拟将警示讯息计划扩展至银行与银行之间的转账，或者银行内部系统之间的转账，估计会于今年内落实。

　　累发50万次警示 涉金额6亿

　　出席同一场合的香港警务处网络安全及科技罪案调查科总警司林焯豪表示，转数快可疑识别代号警示“成效清晰”，去年11月底推出至今年3月左右，系统合共发出大约50.5万个警示，拦截怀疑有问题的骗款金额达6亿元。对于部分市民漠视警示讯息，他说会与银行公会商讨对策，冀有助用户提高警觉。