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大势所趋/AI取代人手 全球96%企业瘦身

2023-12-27 04:03:07大公报
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  图:Spotify推出一款AI模式后,便宣布大幅裁员。

  人工智能(AI)今年逐渐普及,不少企业日益相信,既可采用人工智能,又不用裁员。不过,从Spotify和Dataminr的裁员行动来看,AI与员工互补未必可行,最终还是走上裁减一途。随着AI发展明年提速,相信被裁人数将会不断增加。

  早前,Spotify在周年大会上介绍一款最新AI模式,可以推算和模拟客户个人的使用经验,了解他们的听歌习惯和选项。不过,在公布新功能数天后,Spotify便宣布大幅裁员17%,涉及1500人,不禁惹人猜度是被AI取代了。

  资料处理公司Dataminr最近亦有大裁员行动,明言因为AI技术进步,以及有需要改革营运。Dataminr是一家大数据初创公司,市值高达41亿美元,早前宣布裁员20%,受影响员工约150人。

  裁员潮明年料持续

  其他企业方面,华尔街巨头,包括高盛等亦因为日益依赖AI而大幅削减人手,以作为控制成本的部分策略。这股裁员潮在未来一年,相信将会席卷大型企业,尤其是科技界,它们已日益依赖AI和自动化,以提高效率和创意,最后往往令部分人员被裁掉。

  购物网站Klarna行政总裁Sebastian Siemiatkowski,最近作出一项具争议性策略,他相信AI完全可以取代人手,因此冻结了所有招聘活动,与其他企业不同的是,Klarna未有解雇员工。

  人力资源顾问公司Randstad RiseSmart在最新一份报告指出,全球招聘市场正经历重大转型,在过去一年,有多达96%企业实行某种形式的“瘦身”,原因是企业正受到经济环境挑战,又或是改变经营策略,包括增加使用人工智能技术等。明年这种情况恐怕更严重,Randstad RiseSmart指出,受访企业有92%表示明年进一步裁员。

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