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楼市强心针/吸引消费 服务质素不可缺\利嘉阁地产总裁 廖伟强

2023-12-14 04:03:09大公报
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  图:随着市场竞争愈来愈激烈,地产代理要争取生意,必须提升服务质素。

  经过几年新冠疫情的折腾后,内地和香港今年陆续复常,但经济复原并不是一帆风顺。港人通关后出现报复式外游,未有多留港消费,大家都趁机纾缓这几年疫情的郁闷,这是可以理解的。

  不过,香港的零售消费复原显得比预期慢,到了年中仍未到位;而随着内地有很多的措施及推广,吸引港人到内地旅游及休闲活动,尤其是大湾区一带,因为交通便利,令港人获得不错的消费体验。此外,也有人说,疫情令港人的生活习惯改变,不论外出用膳及活动都会“早出早归”,夜生活的习惯好像已经消失了。

  至于内地方面,虽然在这几年疫情期间居民生活亦大受影响,但到了今天,夜生活却比香港热闹得多。港人近期都会谈论北上消费的优势,以及不同的消閒好去处,渐渐觉得内地好像消费方面的生活细节,已将香港比下去。

  楼市淡静 同业竞争增加

  其实,内地的消费一向都比香港便宜,但今天为何港人会觉得有这样的反差?笔者认为其中的一个重要因素,就是今天的内地服务态度确实是非常到位,香港反而有所倒退。虽然香港现在请人困难,但这并不可能成为借口。既然生意难做,就更须做好服务吸客留港。

  地产代理业亦一样,楼市疲弱,僧多粥少情况下,代理更有必要专注做好服务,成交机会才会增加,才可获更多转介,在淡市中仍然屹立不倒。

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