疫情下，外卖平台逆市发展，招揽一批外卖速递员。过去一周，一间大型的外卖平台公司的外卖速递员，因不满公司更改政策而发起罢工行动，他们薪酬和福利问题再次引起公众关注。

　　近年来，外卖平台不断修改协议和管理模式，而香港各外卖平台与外卖速递员之间签订一般为《独立承包协议》，即外卖速递员是一位“自雇人士”，外卖平台所需要承担的责任与法律风险（尤其是工伤职业病赔偿方面）自然大大降低。

　　而在现行的法律框架和缺乏政府监管的情况下，外卖速递员被“合法”地剥削，协议的更改不受约束，服务费一减再减，工作期间发生意外得不到赔偿，外卖速递员也只能“任人鱼肉”。

　　内地今年推行《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》保障外卖速递员，有本港议员促请政府参考海外及内地经验，确立外卖平台与速递员之间的僱佣关系，保障外卖速递员得到应有的最低工资、工伤赔偿、强积金和法定有薪假期等保障。

　　然而，外界有不同的声音──因为外卖速递员最大的特点是“自由身”，工时弹性、可根据个人制定工作时间表。若然外卖速递员纳入劳工法例，他们会受到多方面限制，未必是令人满意的结果。

　　其实，现时很多职业都是以“自雇人士”的身份工作，例如保险，补习及外卖速递员等，自雇人士需要权衡自己所承受的风险才决定加入这些行业。公平的条款是自雇人士最大的忧虑，而双向的沟通是化解劳资双方矛盾的关键。透过沟通，资方明白员工的难处，从而对员工的反馈作出实际行动，给予他们基本保障。雇主亦需在各方面加强透明度，例如保障及薪酬计算方面，好让员工明白自身的利益。

　　要解决外卖速递员被剥削的问题是否需要政府介入仍有待商榷，但随着新兴产业越来越多，新式协议层出不穷，政府确实有必要定期检讨现有法例，避免雇主刻意行走灰色地带，剥削打工仔的权益。

（作者为安里控股董事总经理）