谢永林(左四)表示,平安银行聘用逾300位专才,研发AI和大数据等技术,因此节省了大量的人力提升了运营效率。记者 李昌鸿 摄
020年上半年,受新冠疫情、贸易战、宏观经济下行,但平安银行核心业务保持韧性,业务增长质效提升,风险抵补能力进一步增强。该行上半年实现营业收入783.28亿元,同比增长15.5%;减值损失前营业利润561.50亿元,同比增长18.9%,减值损失后净利润下降,实现净利润136.78亿元,同比减少11.2%。
谢永林称,平安银行大力发展金融科技,他们聘请了300多位大数据、人工智能科学家,通过金融科技推动经营模式全面互联网化。平安银行应用自己研发的金融科技,其AI客服占比高达90%,服务客户人数提升了五倍,节约了3000个坐席人力。AI监测贷款风险,通过预警为银行减少了大量损失。平安银行还着力打造新型供应链金融,其升级的供应链应收账款云服务平台——“平安好链”,运用云计算、区块链、人工智能等科技手段,优化注册、审批、出账等业务全流程,大幅提升客户体验。6月末,累计为525家核心企业及其上游供应商提供金融服务,上半年累计交易量239.41亿元,同比增长38.9%。