图:午休期间,“交个朋友”里仍有不少年轻人在讨论议题。
主播年入千万、选品三年买房……与直播间有关的传说,正成为越来越多90后、00后年轻人心中的“励志故事”。据58同城最新发布的《2021年高校毕业生就业报告》显示,作为新兴职业,自媒体及网络主播税前薪资最高,为14682元(人民币,下同),比今年应届毕业生的平均月薪8720元高出80%左右。直播行业究竟是不是年轻人的就业“新风口”?如今,已经有不少年轻人正在这条路上探索前行。
走进位于杭州滨江互联网小镇的云狐科技园,网红直播带货平台“交个朋友”(即“北京交个朋友数码科技有限公司”)是明星般的存在。“交个朋友”于2021年4月正式入驻园区,除了从北京带来的300多人团队,公司又在杭州招聘了近300人,来维系一周七日,每日超过12小时的直播工作。
机会多 更易做出成绩
“我们近600位员工里,80%以上是90后,00后的占比也不小。”在“交个朋友”直播间创始人黄贺看来,相比已走向成熟的传统电商,直播作为一个新兴行业,年轻人机会更多,也更易做出成绩。
“受益于‘电商之都’的产业聚集优势,在杭州招聘相关行业的人才变得更容易了,供应链的效率也提高了很多。”黄贺如此解释了公司搬迁的原因,而且杭州作为新兴城市,不管是在政府政策还是日常生活方面,都对年轻人更加友好。“例如政府会给应届毕业生提供现金补助,大专以上学历、缴纳一个月社保即可落户杭州。”
“更重要的是,杭州的平均房租价格仅约北京的60%至70%。”黄贺笑着说,今年4月,从北京来的300多名员工,成了杭州租房中介争相抢的“香饽饽”。“云狐科技园附近的住宅很少,为了给从北京来的员工创造更好的居住条件,我们和杭州我爱我家进行了合作,给员工提供宿舍或帮助他们租房。”
带货红人锤子科技创始人罗永浩(老罗)2020年4月1日在抖音开启首场直播带货,一开播就拿下抖音小时榜第一名,首秀3个小时,总支付交易额就已经超过1.1亿元,累计观看人数超4800万,创下抖音直播带货的新纪录。黄贺坦言,当时他只是在现场承担着为老罗和前锤子科技产品副总裁朱萧木上品递东西的角色,“打打下手。”
没想到,某天罗永浩在开播前一小时突然发作了急性肠胃炎,根本播不了。但是预告也发了,上播的产品和库存都准备齐了,怎么办?在没有老罗在场的情况下,黄贺和朱萧木只能硬着头皮上场了。这一次小事故也让“交个朋友”动起了培养更多年轻主播的念头。
爱唱歌的主播林哆啦,就是在直播时被罗永浩发掘的。“有一天晚上,我的直播间里突然进来了一位陌生观众,问我会不会唱当时比较火的《世间所有美好都与你环环相扣》,我唱完以后,他给我刷了一个很大的礼物。”林哆啦回忆道,这个点歌的观众ID叫罗永浩,她点开头像一看,对方有着1000多万的粉丝。“真的是老罗!”
传授带货技巧 盼后继有人
同时,林哆啦也收到了罗永浩的私信,问她对直播电商是否感兴趣。“因为我本来有做电商的想法,更何况还是老罗亲自邀请,所以我就开开心心的来了。”从最初的生涩到如今的熟络,经过一年的历练,林哆啦学到了更多的带货技巧。“我们直播间男性占比较多,他们有时候需要买美妆护肤品送女友,我就会根据他们女友的肤色、肤质和喜好进行建议。”
“目前,老罗个人的直播在我们公司的总销售GMV(网站成交金额)占比已经降到了40%,这是一个非常重要的里程碑。”黄贺说:“交个朋友”现在每周播七日,从中午12点播到凌晨2点,而属于老罗的专场只在每周五、六、日晚上,且很少超过四个小时,其他时间都交给了公司的8位年轻主播。
“要当台柱子 先学抬桌子”
年轻人入行直播,追风口最主要在于踏实做事。对于如何在行业中立足,“交个朋友”初创团队之一的梁居正(老梁)坦言,踏实把事情做好,能及时有反馈;有团队协作精神;聪明更是加分项。
此外,老梁指着办公室墙上无处不见的廉政海报说:“我们一年要做几十万个SKU(库存进出计量单位)的商品,肯定会有牟利的机会,所以守住底线也是硬槓槓。”
94年出生的老梁在罗永浩第三场直播时就进入了公司,一直幹到现在,如今是市场部及直播部的“话事人”之一。“老罗是一个很‘难搞’的老板,因为他的要求真的是非常高。”老梁告诉记者,与其他直播间不同,“交个朋友”的直播不是用手机拍摄的,而是用几台高清摄像机环绕式拍摄。“不修图无美颜,力图展示商品的原貌。”
“在我们的直播间里,人在直播过程中的呈现效果是次要的,信息才是最重要的。”为此,在“交个朋友”直播间里,最引人注目的是一张5x9米巨型LED屏幕,就竖立在主播台背后,当主播介绍商品时,起到补充细节图和答疑的作用。“每个商品的平均介绍时长是三分钟,我们会为这三分钟做十几页的PPT,务必将信息和细节展示得越清晰越好。”
“你知道么,在我们的直播间里,桌子怎么摆、櫈子怎么摆、在画面中留白多少、商品推上来的时候哪一个面朝观众会有更好的效果……这些都是非常非常细节的问题,但却都是老罗很在意的事。”老梁笑称在“交个朋友”这里,每个人都练就了“像素眼”。“桌子上左右两个花瓶有没有摆对称,我们看一眼就知道,而且能立马调整到用尺子量才能出来的效果。”
由于公司业务的持续拓展,老梁最近的工作,除了盯直播,就是招新人。就在记者采访的两个小时里,三拨人走进会议室里借櫈子,因为“来访的人已经多到外面的櫈子坐不下了”。“每天都能看到新面孔。”老梁坦言,大学毕业生“没受过社会的毒打”,理想中的工作容易和现实产生差距。“所以我非常强调实习对大学生的重要性,好歹你也来社会看一看嘛。”
“去年部门会议时,我们老大提出‘要当台柱子,先学抬桌子’,这个是非常真实的建议。因为我们这波人进公司的时候,就是从抬桌子、擦桌子、端茶递水做起的。”老梁举例道,罗永浩要求直播间的桌子上“一个指纹都不可以有”。“那怎样擦桌子能擦到一个指纹都没有呢,我们就各种想办法去做到。”
2020年直播带货三大类岗位平均招聘薪资
选品经理转型主播 赢在专业
图:龚晨上播前都要过一遍商品介绍。\受访者供图
直播尚处风口期,吸引年轻人入行。龚晨是土生土长的北京人,因此当他得知公司要整体搬迁到杭州时,他确实犹豫了一会儿。“毕竟家和朋友都在北京,生活圈子也是。”龚晨说,促使他下定决心的主要原因,还是“很多行业现在都已经有天花板了,年轻人要想往上爬,很难。但直播是个新兴的行业,一切从零开始,年轻人的机会就比较多了。”
“我是2020年11月进的公司,工号317。”龚晨在大学里学的是通讯工程专业,原本想应聘3C数码商品的选品经理,恰好彼时这块不招人,于是他便入职了家电商品的选品经理,后面又拓展成为虚拟商品(旅游、机票、电影票等等)的选品经理。
“由于我是跨专业做的选品经理,很怕跟不上团队的节奏,就每天多花点功夫,除了为自己负责的要上播的商品写好推荐词,还会每天蹲守在直播间,看商品上播后的观众反应,以便随时调整推荐用语。”三个月后,龚晨突然被叫到黄贺的办公室。“黄贺告诉我,我的形象不错,讲话条理清晰又踏实好学,公司想给我一个做主播的机会,问我是否愿意尝试。”
“与选品经理相比,主播拿的是卖货的提成,薪资肯定是要涨不少的。”龚晨说,直播行业现在是一个风口期,但这个风口能维持多久,谁也不知道。“毕竟主播对体力的要求比较高,是一门青春饭,最终我还是要退下来做幕后的。”
“‘交个朋友’的直播间男粉丝占比很高,有接近80%,所以能在直播间里‘活下来’的男主播,都是典型的产品经理型主播。”当记者称赞龚晨长得帅气的时候,他赶紧摆摆手,笑着说:“在老罗的直播间,颜值不是最重要的,我们男的只要长得不招人讨厌,就算成功了。最主要的,还是要把产品介绍好,能回答粉丝的专业提问,这样才能让他们有下单的欲望。”
综合能力要求高 人才缺口大
图:正在盯着直播台的黄贺。\受访者供图
5G时代来临,直播行业人才不可或缺。“交个朋友”直播间创始人黄贺直言:“以电商主播为例,其实并不是大家想像的主要看颜值。事实上这是一个专业性非常强的职业,对口才和产品专业知识的要求很高。”直播行业亟需高层次文化人群的加入,而随着5G时代的到来,直播行业将会迎来更多的机遇。
“从长远来看,直播电商拚的就是供应链能力、选品能力、主播造血能力;从公司宏观发展来看,当然是带货品类越多越好;而具体到业务细节,对垂类直播的专业和深度,也将成为一个新的考核方向。”在黄贺看来,直播行业收入比较可观,但竞争也很激烈,因为每天都有新主播出现,如果长时间不开播,就会被粉丝遗忘,所以一定要足够勤奋和踏实。
“‘网红主播’这一看似风光的工作背后,是对人才综合能力的考量。”在网经社电子商务研究中心主任曹磊看来,直播需要场控管理能力、招商能力、互动能力、带货能力、官方活动运营能力等多方面要求。“对意向求职者而言,需要找准定位并有针对性地提升自己的能力素质,才能在日新月异的行业中获得生存空间。”
此外,虽然直播行业炙手可热,但依然面临巨大的人才缺口。招聘平台BOSS直聘发布的《2020上半年直播带货人才报告》显示,2020年上半年,“直播经济”业态主要岗位的人才需求量达到2019年同期的3.6倍,涌入行业的求职者规模也达到去年同期的2.4倍。
“网络直播等相关岗位具有去中心化、创意创新和自生长等特征,有利于打通人才发展的上升通道。”曹磊坦言,不过,目前电商直播人才的系统性培养还处于起步阶段,在标准化建设上仍亟待完善。“毕竟,直播电商不是‘一锤子买卖’,政府部门在人才队伍建设方面,需要针对市场的变化,加强校企融合,为人才就业提供良好环境。”