图：“AI数字人志愿者”为服务体验者提供赛事志愿服务。\大公报记者敖敏辉摄

　　【大公报讯】记者敖敏辉广州报道：志愿服务往往是大型赛事成功的关键因素之一。记者了解到，十五运会和残特奥会期间，广东赛区招募录用了4.5万名志愿者。与此同时，通过日益成熟的AI、大数据等技术，将投用一批机器人志愿者。

　　29日，在“全运广州”小程序启动仪式上，还正式推出即将运用于赛会服务的“AI数字人志愿者”。记者在现场体验发现，对于十五运会赛区的比赛、场馆、交通等方面的信息，体验者提出问题后能实现秒级回应。除了广州赛区，香港、深圳等其他赛区的相关信息，亦一问便知。

　　据悉，十五运期间，“AI数字人志愿者”将分布在场馆、媒体中心等地，搭建7×24小时智能服务网络，为志愿者、运动员、观众提供智能交互服务。据预计，志愿服务人力成本将降低30%，服务响应效率则提升50%。

　　值得一提的是，除了志愿服务本身，“AI数字人志愿者”还能提供增值服务。其中，用户提供一张照片，上传到数字人志愿者“形象定制”板块，大约10多秒就能生成一个以全运会元素为主的3D形象。作为一个真实的3D人物形象，观众还可以通过该机器人的3D彩打功能，当场打印出来。