5月18日，特斯拉客户支持发布《关于台州碰撞事故的情况说明》称：
我们在得到消息后，第一时间与各有关部门取得联系并汇报了情况。我们会全力配合相关部门的调查工作。
在事故调查结果公布前，我们不再披露信息，请以警方鉴定和事故调查结果为准。
5月17日晚，浙江台州交警发布通报称，5月17日17时15分许，陈某龙驾驶小型轿车途经路桥螺洋街道104西复线高架桥时，碰撞正在现场处置交通事故的交警，造成两名交警受伤的交通事故。
事故视频显示，高架桥两名交警倒在地上，一辆黑色特斯拉轿车车头受损。
