图:不少内地“特种兵”大学生深夜在海底捞留宿,斜躺在沙发上休息。
五一假期,一则“海底捞一门店睡满人导致无法用餐”的消息冲上各大社交平台的热搜榜,各方议论纷纷。旅游“特种兵”是指以极短时间、极低预算、极高效率游览各地的年轻人。他们通常会选择火车站或机场附近的海底捞等24小时餐厅作为过夜的地方,以节省住宿费用。有消费者称,凌晨4点半前往海底捞某门店吃饭,结果因夜宿大学生太多需要等位,最终不愿等待而放弃就餐,更质疑“海底捞到底是酒店还是饭店啊?”“特种兵”夜宿海底捞,迅速在网络上引发穷游省钱有道无道的争论。\大公报记者 韩毅
正方观点
需求催生服务 与餐厅“双向奔赴”
观点 1 酒店价格暴涨 学生囊中羞涩
大学生A:
•之所以选择夜宿海底捞,是因为夜晚部分时段大学生在海底捞就餐可享受6.9折的优惠,“特种兵”式旅游本身就是为了节省开支,吃火锅顺便解决住宿,很划算。
大学生B:
•五一假期一般的酒店每晚房价都是千元起步,大学生囊中羞涩,就不能出去玩?钱少为什么不能去提供休息的餐厅休息?
自由职业者:
•如果五一假期有相对廉价的酒店或民宿,谁不情愿舒坦地住酒店呢?挑选适合自己的旅行方式,并充分尊重和规避他人利益,理应受到社会的支持和肯定。
观点 2 企业暖心之举 体现社会责任
传媒从业者:
•对海底捞来说,提供夜宿服务,既体现了企业温度,又承担了社会责任;另一方面,提供留宿在某种意义上也是一种饱含善意,获得社会声誉的营销方式。
网友A:
•面对留宿者,海底捞没有驱赶,后续的回应也表示,“为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助”,这种关怀精神是值得肯定的。
大学生C:
•每个人都有自己的选择,社会需要互相包容。海底捞愿意挣大学生的这笔钱。海底捞可在提供留宿服务和维护其他顾客用餐体验之间进行权衡。
观点 3 青春穷游体验 存在就是合理
IT从业者:
•并非所有人都富有,年轻人省钱很正常。存在即合理,企业也没有反对,没必要抨击。穷游的回忆也可以很美好,凌晨的海底捞照样值得他们一生去回忆。
大学生D:
•我不乱花父母钱,可我也想看看这个世界,我只是想把住宿费节省,去多看看没见过的风景。在海底捞人均消费100元左右,感谢能给我们一个小角落休息,这是互利互惠。
教师:
•挑选留宿火锅店颠覆了传统旅行方式,增加旅行的新奇和刺激性,使旅途增添了更多乐趣和回忆。
反方观点
食店不是酒店 勿占善意便宜
观点 1 破坏食客体验 谨记推己及人
财经评论员:
•海底捞不能因为大学生留宿而影响其他顾客的就餐,可以考虑制定一些规定,如限制留宿人数、限制留宿时间等,以平衡各方利益。
消费者:
•商家的关怀和善意,不等于支持过度消费的行为。商家关怀穷游学生,学生也应体谅商家。大量的人去集体留宿,影响商家的翻枱率。
游客:
•前几天去某地旅游,联系三家海底捞分店,服务员让我们别来了,说里面都是睡觉的。想想就觉得很不卫生,吃饭的地方留宿真的不合适。
观点 2 合理分配旅费 出游量力而“行”
大学生E:
•你能体会凌晨突然想吃海底捞,结果找了十几家店全被睡觉的“特种兵”占据的感受吗?都在海底捞睡觉,让想吃海底捞的消费者怎么办?
网友B:
•既然念大学应该是成年人了,完全可以意识到留宿的行为已经给其他消费者造成了麻烦。穷游的人比比皆是,也没见所有人都跑去人家吃火锅的地方睡觉吧?
自媒体工作者:
•在海底捞住宿是偷换穷游的概念。穷游可以睡大街,人家餐厅是开放给客人吃饭的,想想自己在吃火锅,邻桌又是袜子味又是呼噜声是何感受?
观点 3 保障人身安全 注意风险隐患
餐厅老板:
•在各路博主“海底捞留宿攻略”的影响下,很多人仅仅是跟风留宿,海底捞并不具备住宿的安全条件,这样的住宿方式存在很大的安全隐患。
学者:
•在海底捞留宿,是一个充满话题和想像空间的体验,网红们会蜂拥“开发”这片土地。海底捞的态度不能含糊,潜在的风险隐患需要及时排除。
律师:
•但住宿应以不干扰商家正常经营为前提。顾客行李和随身物品的看护,甚至人身安全保障都是问题。一旦财物丢失、人身安全遭受侵害,责任由谁来承担?