图：20日，在中国建设银行深圳分行罗湖商业城支行内，办理业务的客户耐心等待叫号。\大公报记者毛丽娟摄

　　深港两地恢复通关后，港人北上深圳消费、理财需求增加。但近日有消息指港人在深圳的银行提款时遇到“大排长龙”“提款受阻”等问题。7月20日，大公报记者走访罗湖口岸附近多家银行网点发现，现场秩序井然，未现拥挤，尽管取款提现需要排队，但并未出现传闻中港人“提款难”、需等候数小时的情况。多名工作人员表示，如客户有大额提现的需求，一般需要提前预约，原因是银行现金库需根据预约情况备足客户所需的币种金额。但相关政策并非针对港人，而是面向所有客户。

　　20日早上，记者首先来到中国建设银行深圳分行罗湖商业城支行，看到门口有人在排队，而银行大堂亦坐满了前来办理业务的客户，但并未出现人山人海的拥挤现象。

　　大堂里，记者看到有三四个引导员正在协助客户办理业务。该行职员李小姐告诉记者，深港两地恢复通关后，前来办理银行卡业务的港人确有增加，有些是激活户口，有些是提取现金。

　　预约以便银行备足币种金额

　　该行职员表示，无论港人还是内地人，一次性提取超过3万港币数额的现金时，需要打电话或者在该行手机银行APP上提前预约。金额低于以上数字的，则只需凭银行卡或存折，到现场取号、排队即可提款。

　　工作人员指，客户如有大额提现需求，一般需要提前1-2个工作日预约，一天最高也只能提取7万港币。之所以要提前预约，是因为银行现金库一般不会准备太多现金，预约后银行便可备足客户所需币种金额。

　　其后，记者又赴中国银行在罗湖口岸的支行看到，现场营业井然有序。有关负责人表示，网点业务办理顺畅，不存在无法提款、长时间排队等现象。

　　他称，无论是港人还是深圳居民，如果取款金额在2万人民币以下，可使用自助柜员机取款；如果是2万以上到20万人民币以内，则在柜枱上取，视银行现金准备情况，需时不同，顺畅的话大概十几二十分钟，办理业务的顾客很多时则大概需要1小时或以上。如果取款在20万人民币以上，则要提前一天预约，这一规定是三年前国家推出的，并非针对港人，而是面向所有客户。

　　银行职员：“排长龙”非近日图片

　　对于网络上流传深圳银行网点有港人排长龙办理业务的图片，该工作人员表示，图片应该是今年2月初两地全面通关后，大量港人前来内地银行办理更新户口资料等业务时的情况。而现在即使是周末，前来办理业务的港人客户也远没有图中显示的那么多。

　　恒生银行有关负责人20日表示，香港客户开立恒生中国的账户后，如果在其深圳网点取出现金额超过5万元人民币，需要提前一天进行预约。

　　随着港人北上频繁，在内地使用资金的场景也会更加丰富，办一张内地银行卡显得很有必要。需要注意的是，港人开设内地银行户口时，应认清户口分为第Ⅰ类、第Ⅱ类及第Ⅲ类，只有第Ⅰ类才不设每日交易限额及结余，相应开户的要求亦是最高，港人须提供回乡证、内地实名电话号码，部分银行亦要求提供内地住址证明，同时必须亲身到内地见证。