今年以来,澳门旅游业复苏表现强劲,上半年旅客总消费同比升逾10%。但随着“粤港澳大湾区一小时生活圈”逐步成型,不少旅客“来得快走得亦快”,对澳门而言,如何留住广东客源,发掘内地其他自由行城市客源,仍需主动作为。这也是香港业界亟待思考与解决的问题。
值得关注的是,今年上半年访澳旅客人均消费较2019年同期升逾40%,其中会展旅客、观看演出或赛事的旅客人均消费超出平均值一倍或以上,成为带动澳门旅游经济的主力军。除了会展商务活动频繁举行外,澳门密集举办演唱会、赛事等大型活动,并与旅游、娱乐、餐饮、购物及酒店等元素深度融合,吸引大批旅客专程赴澳,从而带旺跨界的消费热。
相比疫前,如今赴澳旅客趋向年轻化,消费也趋多元化,商家应求变升级,不仅要讲求产品质量,更要讲求创新、设计、营销、服务等综合实力。譬如,要了解消费群体的喜好及需求变化,以创新的思维革新经营模式。如何进一步推动旅游与文化、会展、体育等产业联动发展,实现提质增量,仍将是澳门乃至香港多方亟需研究的课题。\大公报记者方俊明