严惩卷款跑路

　　•经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款，消费者请求经营者承担惩罚性赔偿责任的，人民法院依法予以支持。

　　规制霸王条款

　　•收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款应依法认定无效。同时，司法解释从不同角度，明确消费者转让预付卡、解除合同、无理由退款等方面的权利。

　　破解举证难

　　•明确了对消费者有利的合同解释规则，还规定了经营者提供证据的责任；同时，防范滥用权利的不诚信行为，引导当事人遵守合同，避免不当加重经营主体责任。

　　大公报记者赵一存整理