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导购全是机器人 能说会道话术俏皮

2025-11-12 05:02:45大公报
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  图:中国人形机器人发展情况、机器人导购员特点

  “欢迎来到潮玩科技空间站!需要解锁热门手办还是体验智能潮品?我带您沉浸式探索……”11日,全球首家人形机器人主题潮品店──众擎机器人零售旗舰店.京东之家合作店正式亮相深圳福田深业上城,以“硅基生命的未来空间站”为设计核心,人形机器人化身全能赛博店员,打造集展示、体验、销售、服务于一体的沉浸式商业空间,为“机器人+零售”赛道树立行业新标杆。

  众擎联合创始人兼市场总经理姚淇元介绍,“5台机器人相当于‘替代’了近10名员工,门店仅需4名工作人员配合,运营成本大幅降低。”“赛博店员导购”服务也成为最大亮点。人形机器人会主动与顾客互动,能说会道搭配俏皮话术,精准提供商品讲解、需求推荐等服务,让消费者亲身体验科技带来的高效与便捷,感受“未来零售”的真实模样。\大公报记者 郭若溪深圳报道

  当消费者踏入深圳这家全新潮牌店,身高1.38米的人形机器人便主动上前问候,肢体动作搭配俏皮话术,瞬间科技感拉满。

  记者在现场看到,围绕“机器人场景化应用”核心,门店规划四大功能区域,让消费者近距离感受科技赋能商业的独特魅力。在机器人静态展示区,众擎全家族矩阵产品集中陈列,打破“远观不可近赏”的局限,搭配赛博店员的场景化解说,机器人的多场景适配能力直观可见。专区内同步设置京东Joy Inside产品展示区,搭载该技术的配套产品集中亮相,清晰呈现双方在“AI机器人+零售”领域的协同创新成果。

  机器人表演区是店内人气聚集地,赛博店员们轮番上演斧头舞、格斗拳等精彩动作,将抽象的“具身智能”转化为生动的动态演绎,让消费者直观感受“硅基生命与未来空间的对话”,深刻体会“艺术质感赋能科技力量”的设计理念。

  精准推荐 赛博店员成“引流利器”

  “赛博店员”是门店的绝对主角。姚淇元介绍,店内共有5台人形机器人轮班上岗,消费者手指某款万代高达模型,机器人可精准定位商品,同步调取京东实时数据。不仅如此,机器人还能根据客群精准推荐,对学生党安利百元内潮玩盲盒,给科技迷重点介绍热销迷你编程机器人,话术每周迭代升级,始终保持新鲜度。

  此外,机器人自带“社交属性”,成为商店的“引流利器”,吸引大量消费者到店打卡,带动商品体验率和转化率显著提升。遇到拍照需求时,机器人会配合摆出潮流姿势,成为门店“打卡流量密码”。“不用喊店员、不用查手机,机器人讲得比详情页还全,互动感特别强!”首批体验的消费者陈先生忍不住点赞。

  门店还支持品牌联动快闪模式,深度整合徕芬、影石、拓竹等品牌资源,打造多元协同场景:赛博店员现场演示徕芬吹风机的强劲风力,直观展现“机器人+家电”的场景化体验;引导消费者使用影石运动相机打卡互动,用镜头捕捉科技感瞬间;依托拓竹3D打印技术定制的众擎机器人模型陈列其间,让技术实力与IP魅力完美融合。各类联名商品同步上架,彰显“机器人+品牌”的无限合作可能。此外,店里还售卖Bose耳机、INSTAX富士拍立得、乐奇AI眼镜等潮流科技设备,兼具实用性与科技感,吸引大量客流。

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