【大公报讯】记者古倬勳报道：近日，中国外交部、文旅部相继提醒中国公民及游客近期避免前往日本旅游，香港特区政府保安局亦呼吁计划前赴或已在当地的港人提高警惕，注意安全。内地多家航空公司已发布涉及日本航线机票的特殊处置方案，本港航空公司为赴日航班提供灵活调整行程安排，包括免费退改服务。

经第三方平台订购 需代理跟进

　　大公报记者昨日以顾客身份致电国泰客服查询，客服人员表示，在11月15日或之前订购、且在11月15日至12月31日期间出发的国泰赴日本航线，均可安排免费退款或更改行程服务。经旅行社等第三方平台订购的上述合资格航班，则需联络相关代理协助处理退改安排。

　　香港快运回复大公报记者查询表示，该公司正密切留意最新情况，以及中国外交部及香港特区政府发出的旅游建议。鉴于现时情况，香港快运现为合资格已预订前往日本航班的乘客提供灵活安排，透过香港快运直接预订的乘客，可联络客户服务团队以获取协助；透过旅行社预订的乘客，需向有关旅行代理查询详情。