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新闻热话/“安心”错删针卡 阻市民出行

2022-05-12 04:23:38大公报
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  图:“安心出行”前日推出更新版后,部分Google及华为用户下载后被删除“疫苗通行证”二维码等纪录,事后要急推再更新版补镬。

  全港逾760万人下载使用的抗疫App“安心出行”,连番出错,继打齐三针市民“扫码”竟现红码,政府修正程式漏洞后,前日推出更新版本,又再出现技术错误,部分Google、华为用户的“疫苗通行证”二维码被删除,大批苦主因为无法展示“疫苗通行证”,被拒进入食肆或指定处所。

  政府资讯科技总监办公室(资科办)紧急于即日四小时后推出新版本“补镬”,昨日就事件为市民带来不便致歉,并称已向服务承办商发出警告信。科技界人士表示,承办商检查不清楚,政府验收疏忽,双方都要负上责任。\大公报记者 梁淑贞

  大公报于本月1日率先报道,有市民更新“安心出行”应用程式后,虽然已打齐三针并已上载针卡,但进入指定处所扫描场地二维码时,竟然出现“未有储存接种纪录”的红码,平均每日起码一次出现这情况。政府于5月4日推出“安心出行”3.2.3版本,修正程式漏洞,但事件平息短短7日,又再出事。

  政府前日(11日)下午4时许推出“安心出行”3.2.4版本,不少用户更新程式后,手机显示“各位请留意:刚刚‘安心出行’更新到3.2.4(250)版本后,原先载于‘安心出行’里的针卡及检测纪录全被删除,各位请按需要重新添加针卡及检测纪录。”

  IT界:事前应做好测试

  资科办昨午一时许发出新闻稿称,3.2.4版本因服务承办商出现技术错误,导致部分Google及华为用户在更新程式后,已储存在程式内的电子针卡、“医学豁免证明书”二维码及“康复二维码”等会被删除。资科办即时跟进,前晚约8时推出3.2.5版本修正问题,市民如发现电子针卡等被删除,应尽快更新修正版本,并重新上载“疫苗通行证”。苹果iOS用户不受影响。至于受影响用户数目,资科办称,电子针卡等资料只储存于用户手机中,所以没确实数字。

  资科办回应《大公报》查询,一直就“安心出行”的开发及运作维修,与承办商保持密切沟通,及向其发出指示,承办商已承诺即时加强检测人手、审视批核流程及加强内部监管,保证程式更新的质量,避免同类事故再发生。

  香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示,程式除错(Debug)或更新版本是很平常的工序,但今次事件中,市民的针卡等被删除,严重影响进入餐厅处所。开发商应尽量用不同手机测试新版本是否畅顺,查看有否删除功能,而资科办应做好验收工作,才批准出街,这些都是可以避免的错误。

  倡罚款或限制下次投标

  他表示,程式涉及公帑,事件涉及抗疫执行工作,单是发出警告信,阻吓力不大,他认为应罚款或对下次投标有限制。

  资科办在facebook专页教路,市民如使用4月1日前发出旧针卡二维码,可在电子疫苗接种及检测纪录系统(EVT)下载智方便(iAM Smart)电子针卡,储存二维码纪录在“安心出行”。

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