图：有小红书网友表示从山姆代购手中购得假货。

　　山姆代购乱象丛生。有小红书用户日前发文指，自己通过山姆代购购买芝士饼干，“一打开就闻到一股面粉味”，又指口感欠佳，代购在接到其投诉后强调自家卖正品，却立即更改店舖名称，被这位用户指其欲盖弥彰。另有一小红书用户表示，山姆代购收取的中间差价较大，指自己买六、七件货品对方就能赚130元人民币。

　　民建联立法会议员颜汶羽指消费者要仔细研究产品或代购服务的详情后才购买，因代购服务未必持有商业登记，很多是个人行为，一旦有失实行为，难以追究。

　　颜汶羽期望香港消委会可以提供更多跨境消费资讯予香港市民，亦可与内地消费者协会加强合作，处理跨境消费投诉。

　　遇事可向内地消委会求助

　　消委会回复《大公报》查询时表示，若香港消费者是经旅行社安排在内地指定购物点消费后遇到问题，可先联络旅行社要求协助，如有需要，可致电内地消费者投诉电话热线12315寻求内地消委会的协助。此外，如香港消费者在深圳遇到消费问题，可致电深圳市消委会“粤语专席”热线966315寻求协助。

　　若未能在内地旅游期间解决消费争议，消费者返港后可向消委会投诉。如涉及香港持牌旅行代理商安排之购物点，消委会会转介个案至旅游业监管局跟进；如涉及个别商户，则会按机制转介至内地消委会跟进。