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大公报直击\宾馆业:盼加强对旅客宣传“走塑”减误解

2024-03-18 04:02:33大公报
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  图:贾小姐表示,为了避免旅客因误会而引起争执,会直接从订房费用中,将牙刷、牙膏等一次性用品的价格标明,并直接加进房间费用,方便旅客了解。\大公报记者林少权摄

  本港将于4月22日起实施首阶段即弃塑胶产品管制,酒店及宾馆将不能提供即弃洗漱用品,大公报记者近日直击部分宾馆应对走塑的准备安排,发现有宾馆已将房间供应的洗发水和沐浴露换成补充装,并在公共区域增添电热水壶及玻璃杯代替胶樽水等,宾馆负责人认为走塑措施有助业界节省成本,惟担心有客人会不满安排,甚至在网上评论留下差评。

  宾馆业界希望政府加强针对旅客的走塑宣传,减少不必要误解。至于宾馆向有需要旅客提供一次性的用品,若有回收渠道,业界亦愿意配合收回,达到环保效果。

  大公报记者 伍轩沛

  贾小姐是一家拥有20间房的宾馆的负责人,她说,以往宾馆会向客人提供一次性的洗发水、沐浴露、牙膏及牙刷、胶梳、塑料杯及支装水,但因应4月22日“走塑”条例实施,宾馆要作出相应改变。记者现场所见,宾馆房间内的沐浴露及洗发水已全部换成补充式,公共区域亦增添了一些电热水壶及玻璃杯,代替以往免费提供的胶樽水。

  订房平台标明用品分开收费

  贾小姐坦言,走塑安排对宾馆业“有好有坏”。她举例,将沐浴露、洗发水及樽装水换成补充式,有助宾馆轻微减少成本,但将房间提供给客人刷牙漱口用的一次性的塑料杯替换成玻璃杯,则要花费更多人力做清洁,“以前用完扔了就好,未来就要多花时间来清洁消毒。”

  最令贾小姐担心的是,客人或因不了解新安排,误以为宾馆是故意拒绝免费提供一次性的用品,会惹来很多不必要的争拗,甚至会有人在网上订房平台留下差评,“我们宾馆的工作人员只有我和另一个员工,要处理20间房每天几乎都忙不过来,如果还要注意跟客人解释,很费时间。”

  为减少争执,贾小姐计划从订房平台下手,从订房费用中,将牙刷、牙膏等一次性的日用品的价格分开标明,并直接加进房间费用,“收费上也不会特别收贵,1到2元一套吧。”她认为先标明了,客人在网上订房时应该就能看到这些细节,不至于到了宾馆后要因为是否免费提供一次性的用品而产生疑问,也不用宾馆方再进行解释。

  香港旅馆业协会创会会长梁大卫表示,过去30年来,香港的宾馆都有向客人提供一次性用品,旅客对此亦已习惯,加上近年受疫情影响,不少旅客都倾向使用一次性的用品。他担心旅客未必清楚香港的环保政策,如向他们收费,令人感到香港很吝啬,或会影响形象。

  倡提供回收渠道 业界可配合

  梁大卫建议政府可以加强对旅客的宣传,减少不必要误解。他又说,宾馆有时需要向有需要旅客提供一次性的洗漱用品,例如旅客乘坐夜班机到港,难以购买梳洗用品,若有渠道回收,业界会愿意配合,亦能达到环保效果。

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