图：不少人有养宠物，对相关服务需求殷切。

　　【大公报讯】宠物服务质素参差，消费者委员会去年收到220宗相关投诉，按年升33%，今年单是首三个月，已有48宗投诉。有宠物店要求顾客买幼犬时，綑绑式购买一年总值1.2万元的自家品牌的狗粮，狗狗才能享有60日保障期。

　　张小姐去年6月到宠物店购买两只幼犬，职员称幼犬一直食用自家品牌狗粮，更换狗粮或会影响健康，要求她加购该狗粮，两幼犬才可享有店舖提供的60天保障期，否则日后健康出现问题，宠物店不承担责任。

　　张小姐花费1.2万元预购一年狗粮，但7月宠物店以船期理由，改为提供较便宜的狗粮，幼犬食后肠胃不适，需由兽医诊治。张小姐要求该店退款，一直未获回复，经消委会介入，该店仍拒绝退款，只愿意提供狗粮。张小姐向海关投诉，海关评核后指未有证据显示该店触犯《商品说明条例》。

　　消委会表示，将售后保证期及购买指定品牌狗粮作捆绑式销售，值得商榷，而且其后未能稳定供应该品牌的狗粮，有违避免宠物换粮的初衷。消委会建议张小姐可考虑循其他法律途径追讨。

　　李先生花费3000元为爱猫购买善终及火化服务，并额外加订宠物纯银掌印吊饰作为纪念。该商户于手机确认加购项目，但当该猫遗体火化后，李先生才得悉商户没为爱猫拍下掌印的照片，无法制作掌印吊饰。职员反指已询问李先生需否制作其他纪念品。李先生不满职员推卸责任，向该商户投诉，但没有回音。消委会介入后，该商户解释已检讨，纪律处分该职员，答应以水晶相片座作补偿，事件得以解决。