“现时资讯科技系统已无处不在，如出现问题将难以估计后果。”智慧城市联盟资讯科技管理委员会主席庞博文表示，昨天微软系统出现大规模技术故障，因不少航空公司依赖Navitaire的软件，同时使用CrowdStrike防毒软件及微软系统，该防毒软件由西班牙的Amadeus IT Group编写，法国航空及汉莎航空等都有采用，成为行业内的标准，其他航空公司无奈下只有跟随，并形成垄断，出事更成骨牌效应。

　　业界过分依赖“标准”软件

　　他表示，这次事件内地航空受影响较微，“因为部分航空公司已开始用国产软件，代表已脱离国际通用软件操控。”他又指，在重要关键基础行业，例如海域管制、水厂及发电厂亦存在同类危机。

　　庞博文又提到，航空公司可考虑使用两种不用厂出产的软件作替换，但由于相关软件价格高昂，增加航空公司的成本。他又指各国考虑国家安全，都希望自行开发能操控软件而不需要依赖其他国家，然而普及和兼容度需要长时间发展。

　　香港网络安全事故协调中心（HKCERT）发言人陈仲文就微软系统在全球范围技术故障表示，根据网上资料，该问题是由于网络安全服务供应商CrowdStrike的软体更新造成。由于很多机构都使用CrowdStrike软体，是次故障影响各行业的客户。该中心建议为防止同类事件发生，可采取以下预防措施：

　　•密切留意：时刻留意来自服务供应商和其他可靠来源的其解决方案的最新资讯。

　　•备份资料：定期备份重要数据，确保受影响时不会遗失。

　　•使用替代方案：尽可能使用不受中断影响的替代服务或平台。

　　•启用离线存取：启用关键应用程式和文件的离线存取，以确保工作的连续性。

　　•实施应急计划：组织应针对此类情况制定应急计划，包括替代通讯管道和备份系统。

　　大公报记者 余风、汤嘉平