【大公报讯】记者盛德文报道：近日有visa信用卡用户向《大公报》表示，有签账出现重复交易及重复扣款的情况，事件更涉及多间银行的visa信用卡。金管局回应指客户毋须为未经授权的重复交易负责，由去年下半年至前日，金管局收到1宗信用卡重复交易扣数的投诉，如有争议可向商户要求退款。

　　《大公报》收到读者投诉，指去年11月29日在本港某酒店中餐厅消费后，用中银visa信用卡签账数千元，至日前核对信用卡账单时，发现该笔签账竟出现重复交易情况，无故出现两次授权对方收取两笔相同的款项。事后，该读者向相关酒店了解事件，酒店方查核后，回应读者指店方当日只收取了一次签账的消费款项，不知何故会出现二次授权签账，事件与酒店无关，怀疑与信用卡公司出错有关。

　　酒店方表示，除了该宗重复交易事件，近日亦相继收到五宗信用卡重复交易的投诉，而且好奇怪都在同日（11月29日）发生，事件涉及中银、渣打、汇丰等银行发行的visa信用卡，其中一宗最大的重复签账金额超过6位数。

　　酒店：无重复收取客人款项

　　酒店方强调，投诉的六宗信用卡重复交易均与店方无关。疑与信用卡公司技术出错有关，店方只会收取一次签账的费用，不会重复收取客人的款项。

　　读者事后向相关信用卡公司查询，惟接通电话后，几经辗转及长时间等候，才获客户人员接听，告知信用卡出现重复交易，与公司技术故障有关，相关款项会退回客户。