图：香港邮政邮务主任陈耀辉早前获得公务员事务局局长嘉许状。/大公报记者林少权摄

　　每一封信件背后都有一个故事，一个个故事串联起三十年的生活。香港邮政邮务主任陈耀辉“披星戴月”地坚持“邮差工作”，三十年如一日。早前获得公务员事务局局长嘉许状，他接受《大公报》访问时笑言，这是“信心担当”的认证。他忘却不了入行当年在九龙城寨穿梭派信的经历，更珍惜人们收到期待已久的信件时的开心笑容……

　　科技进步，联系方便了，这份工作的“人味”却更令人珍惜。

　　见证邮政服务电子化转变

　　如何形容自己坚持了30年的工作？陈耀辉说是“披星戴月”，他从早上五点钟天未光就起床，六时许回到派递局工作，直至所有邮差完成工作回到派递局，确保他们工作上没有遇到任何突发情况，才最后一位收工。他介绍自己是团队中的“信心担当”，与同事们“同行”，大家互相分享学习。

　　陈耀辉见证了本港市民使用邮政服务的转变：传统邮件数量不断减少，电子商贸相关服务和邮包越来越多。“尽管邮差派信的形象根深蒂固，事实是邮差这一工种已发生变化，涉猎的工作范围也变得更宽泛。”他回忆智能设备还未普及的年代，每逢大时大节，邮局里又红又绿的节日贺卡就多得“一眼望不到头”，只能采用“人海战术”分检。现今随着智能化分检系统的推出，先进科技能够配合人工完成分检工作。

　　陈耀辉从邮差工作中感受“温暖”和“人情味”。他以每年小一派位为例，指结果公布当天，同事出门前就已经陆续能够收到家长致电询问派信时间，为了让家长们第一时间收到派位结果，香港邮政调动了更多邮差进行派送。有些家长早早站在屋苑大堂等待，当信件送到市民手上时，他们会紧紧握住邮差们的手说：“谢谢你啊邮差先生，我们等这个结果很久了。”有新同事告诉陈耀辉：“很开心，原来我们不止是派信的。”

　　陈耀辉希望可以借他的亲身经历鼓励更多年轻人入行，希望告诉他们，邮差工作并不沉闷，在人与人接触时，不仅会产生温暖的人情味，更带来成功感。

　　陈耀辉刚入职时，曾经历过邮差们穿梭于九龙城寨楼宇天台之间送信的奇特场面，记忆深刻。他分享说，九龙城寨楼挨着楼，仅靠一架梯子便可穿梭于城寨天台之间送信。看似杂乱无章的“三不管”地带，邮差们亦能想尽办法触及每个“细枝末节”，将重要的信件送抵千家万户。

　　时过境迁，现今香港俨然是一座井然有序的钢铁森林。尽管工作中不时会碰到地址不清的信件，陈耀辉还是时常叮嘱同事：“不要看轻这一张张明信片、一封封家书，当中蕴含的心意很重要。”“千里送鹅毛，礼轻情意重”，邮差先生们肩负的是这“最后一公里”的重任，凭借对街头巷尾的熟悉和对每一份心意的守护，将每一封信件准确无误送到收信人手上。

　　回望加入香港邮政工作30年来的心路历程，陈耀辉表示，无论社会如何发展，经济环境如何变化，与其患得患失，他更希望能够与同事“保持整齐的队形”。社会在变化，人要向前行，大家都要怀抱积极的心态适应与转变。\大公报记者 陆九如