左图、右下图：本届区议员们尽心尽力，为市民排忧解难。右上图：民政及青年事务局局长麦美娟赞扬本届区议员尽责履职。

　　【大公报讯】记者李慧妍报道：区议员一年工作报告上周公布，民政及青年事务局局长麦美娟日前在社交媒体发文，评价新一届区议会的表现“前所未有”，并以“四个第一次”概括其创新与进步。她特别赞扬新一届区议员们尽责履职的态度，更指议员工作的价值，并非单靠开会发言次数或处理个案量来衡量。为市民排忧解难，用诚心服务换来的信任，才更有意义。

　　助政府做好“上情下达、下情上报”

　　麦美娟表示，自己担任区议员达26年，见证过许多类型的议员。有些人勤勉尽责，深耕社区，但也有些人敷衍了事，甚至“躺平”。相比之下，新一届区议会的表现前所未有，有“四个第一次”，“第一次”引入履职监察制度，确保区议员尽责履职；“第一次”全体区议员出席率不低于80%，出席率更为历届之最；“第一次”全体区议员上任3个月内成立办事处，每周开放时间不少于40小时，包括至少4小时的非办公时间；及“第一次”全体区议员每年提交工作报告，系统化向社会汇报区议员的工作。每个“第一次”都是要回应市民对新时代区议员的期望，希望区议员能履职尽责，多接触市民，协助政府做好“上情下达、下情上报”，更好为市民排忧解难。

　　针对部分人对区议员工作数据的关注，例如开会发言次数或处理个案数量的差异等，麦美娟表示，这些数字并非衡量区议员服务表现的唯一标准。由于各区的实际情况不同，如人口密度和居民需求的差异，会直接影响个案数量。此外，处理一宗复杂的邻里纠纷所需的精力，可能远超处理多宗简单咨询的工作量，而这些心血往往难以在数据中体现出来。她强调，区议员的核心任务在于能否充分反映地区意见，并推动议题的实质解决，而非能单纯以发言次数或时长作为绩效标准。

　　她举例说，今年曾与区议员及关爱队探访两个家庭，这些家庭因意外失去了经济支柱，陷入困境。正是当区议员透过地区网络及时联系到他们，比其他政府部门和慈善机构更快地提供帮助，协助他们申请社区基金和善款，以解燃眉之急。后续，议员们还作为桥梁，联系到更多社会有心人持续提供支援。她指出，这样的服务虽然在统计数字上只是“两个个案”，但其背后所凝聚的努力与意义，远非冰冷的数据所能呈现。

　　她亦提到曾与区议员和关爱队一起拜访东区长者家庭，发现有位长者在家中墙上标注的“紧急联络人”竟是当区区议员，而非其子女。麦美娟感慨，这组8位数电话号码背后，是区议员用真诚服务换来的珍贵信任，这才是最有意义的“数字”。