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透视镜/以质素提振消费\蔡树文

2025-06-20 05:01:47大公报
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  近年因为市民及旅客消费模式的转变,为本港零售业和餐饮业带来不同程度的影响,各界关注如何提振本地消费市场,为经济注入发展动力,特区政府推出一系列措施,相关行业亦有自救行动,整体数据显示,消费市场开始呈回稳迹象。

  提振本地消费,政府的角色是透过政策扶持消费市场健康发展,例如,创造各种有利条件吸引外地游客来港,至于能否获得游客消费的红利,还须靠商户提供高质量的产品服务,最终由消费者“用钱”投票。

  零售及饮食消费模式不断转变。商户必须顺应市场,才能生存。近年消费者爱参考社交平台的评价,“性价比”十分重要。香港因为经营成本较高,价钱难与邻近地区直接比较,当然要以质素取胜,包括服务水平,若果店员“口黑面黑”,对客人爱理不理,网络负评一传十,十传万,别说外地游客,即使本地人亦会却步,谁愿意花钱买难受?

  一方面要发掘新的消费增长领域,促进潜在需求转化为实际消费,一方面同时要在消费产品和服务供给方面提质扩容,行动不能单靠一方面,而是政府搭台、商家唱戏、消费者参与,三方参与才能成事。

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