图:港大心理学系最新研究指出,AI社交互动带来振奋人心的机遇,同时也伴随潜在风险。
随着人工智能(AI)聊天机械人和虚拟助理融入日常生活的各个层面,如客户服务、医疗保健到个人陪伴等,一个关键问题随之而来:这些AI互动会如何影响人类社交行为与情感世界?
香港大学(港大)心理学系最新研究指出,AI互动重塑人类社交大脑,带来振奋人心的机遇,同时也伴随潜在风险,研究团队建议正视并引导这一变革,确保AI技术以符合伦理且安全的方式造福人类。\大公报记者 秦英伟
香港大学心理学系教授Benjamin Becker的最新研究指出,人类大脑天生具备社交互动的神经机制,透过长期进化和经验塑造的行为与脑系统帮助人类理解他人、建立信任和形成社会连结。因此,人们往往会将AI聊天机械人与虚拟形象视为具有个性、情感和意图的“社交主体”,这种现象称为“拟人化”。
随着AI技术日益先进及个性化,这些互动将更深层次地激活大脑相关神经机制,甚至可能改变大脑在社交情境中的运作模式。
这项研究最近于《Neuron》期刊发表,文章标题为“Will our social brain inherently shape and be shaped by interactions with AI?”
确保AI应用符合伦理
研究进一步指出,这种趋势带来振奋人心的机遇,同时也伴随潜在风险:
机遇包括:AI伴侣能缓解孤独感,为孤立者提供情感慰借与社会支持,改善心理健康;AI也可以透过社交化互动,优化学习能力,提升心理治疗的成效。
风险包括:长期与AI互动可能重塑大脑处理真实人际关系的方式,改变人类社交性;AI可能会无意间强化反馈回路,影响我们的认知与行为,放大偏见与错误资讯;部分AI设计可能操纵社交依附机制来提升用户参与度,有时却未必符合用户的最佳利益。
对成长于AI时代的年轻人而言,这种影响尤其深远,因为他们的社交能力与身份认同仍处于发展阶段。
Benjamin Becker呼吁研究人员、开发者和社会各界正视并引导这一变革,确保AI技术以符合伦理且安全的方式造福人类。他强调:“理解我们的社交大脑如何影响AI互动,以及AI互动如何重塑我们的社交大脑,是确保这些技术利大于弊的关键。”