左图：科大研发人工智能医疗平台Smartcare，将在校内医疗中心率先试用。；右图：有份开发Smartcare的郑诚毅医生（左），指系统可减轻文书工作量，让医生专注与病人沟通。

　　香港医疗体系负荷沉重，据统计，超过70%青年医生过度劳累，近20%甚至出现抑郁症状；75%的医生表示，繁重的文书工作亦让他们产生严重职业倦怠。由香港科技大学科研团队研发的人工智能医疗平台SmartCare系统，以简化临床治理流程、改善医患沟通及支援医学教育为核心目标，日后或能有效缓解医护的行政文书压力。

　　SmartCare先导计划目前在科大医务所展开，为期六个月，冀为超过1.5万名学生及教职员等提供更优质的医疗服务，全体师生及校内人员可以参与体验并提供意见。\大公报记者　江凌风（文﹑图）

　　半年料服务逾1.5万人

　　SmartCare由科大计算机科学及工程学系助理教授暨Smart Lab主任陈浩研发，此系统建基于早前科大研发、全球最大型的医学界多模态语言模型MedDr发展而成。系统具备两文三语实时转换功能，更设有“虚拟患者”功能，可提供模拟诊症咨询和即时AI反馈，日后有望可应用于医学教育，该模块正在申请专利。

　　作为一站式AI医疗平台，SmartCare功能包括智能预约、分流、减轻医生记录病人情况工作量等。

　　诊前患者透过扫描二维码，经文字或语音输入填写就诊原因、病史及症状等；平台之后亦配合智能分流系统，有助护士理顺分流流程。平台的Al驱动医疗咨询助理通过实时语音输入功能，减少医生在诊症时繁琐的文字输入工作。

　　诊后，平台可以自动生成30多种类型的医疗文件，包括转介信、处方及医生纸等，AI聊天系统可以跟进病人诊症后的病况，减轻医疗人员行政负荷。

　　陈浩介绍，SmartCare的实时语音识别转化准确率为96.2%，AI智能记录功能平均需时3.2秒，准确率为97.7%；生成智能文档平均需时5.7秒，准确率为98.3%。他分享，研发期间团队收集了500万份数据样本训练AI大模型，所有的数据在医院内部处理，没有收集患者任何可识别的隐私；软件和代码开发遵循基本流程和规范，保证安全性和可塑性。

　　医生省三分一诊断时间

　　在科大保健中心执业的注册西医、SmartCare行政总裁兼联合创办人郑毅诚表示，SmartCare助医生减省三分一的诊断时间，“看症过程中，医生不用再一直对着屏幕打字，医患之间互动沟通性更强，将更多时间留给病人，从而提供以病人为本的医疗服务。”

　　郑毅诚认为，AI不会取代医护人员，因为最后的诊断结果需要专业的医护人员评估后再交给患者。

　　科大在今年五月促成一项三方合作协议，由科大培育的两家医疗初创公司，包括以病人为本的智能诊症系统SmartCare及非接触式生命体征监测技术PanopticAl公司将与港怡医院合作，提供一套整合方案医疗平台，以在位于金钟、全新的港怡日间医疗中心应用。