贸发局发布有关港商拓展内地电商零售市场的调查报告,报告指内地消费者在网购时首要考虑产品是否“真品”,其次是品牌信誉及产品选择多样性,之后才是价格等因素,受访者对香港品牌的信任度高,港产品的平均评分达8.7分,较多购买电子产品、奢侈品及时尚产品。报告鼓励港商善用香港品牌优势,并选择合适的电商平台拓展业务。
内地消费者的好评,是香港厂商经过数十年努力的成果。在销售层面,关键确保香港制造的“真”。对“真品”的要求,香港有自身优势。香港优质标志局“香港优质标志计划”,即惯称“Q唛”本身就是香港制造及消费的名片,内地消费者认识“Q唛”,为港商开拓内地电商市场提供稳健基础。
过去,曾发现有声称香港制造,但从未在港销售的产品,在内地电商平台卖个满堂红,这不但有欺骗消费者之嫌,亦影响他们对香港品牌的信心。香港要与内地相关部门做好“打假”工作,维护香港品牌声誉。
在内地大型电商推销香港产品,不妨考虑设立香港产品专区,进入专区销售的产品,必须经过严格认证,“Q唛”是基本要求,保障生产商及消费者,创造双赢。