图：公营医疗收费改革在明年1月1日实施，李夏茵希望相关的减免机制可同时推出。

　　医院管理局新任行政总裁李夏茵昨日表示，在设计医疗服务时应多从病人角度出发，包括未来可考虑推展“一站式服务”优化流程，减少病人奔走和排队时间，“无需再为了15分钟的诊治而浪费一个上午的时间”；同时做好资源及人手分配，继续缩短新症轮候时间。

　　对于明年将实行的医疗收费改革，她强调并非是单纯加价，亦会有费用减免机制，未来将简化审批流程；同时医管局将成立专队，以处理减免申请。\大公报记者 王亚毛

　　李夏茵于8月1日新上任，昨日已上任近一周，她会见传媒时表示，将会聚焦优化医疗流程，包括通过不同手段，缩短病人到诊排队和轮候的时间。她表示，通常到门诊看医生不只排一次队这么简单，她以自身经历为例，称有时排队看完医生，等药、预约下一次覆诊，及预约抽血，都要另外排队，“可能整个上午都处于等待状态，实际上就诊只需15分钟，这方面有相当大的空间去做改进。”

　　稳定病患覆诊前安排网上调查

　　李夏茵指出，医管局部分联网的专科门诊已引入一些科技发展，例如病人看完医生之后，只需要凭借一张医生提供的单据，就可以去一站式的服务站或服务台，完成所有之后的事情，包括下次覆诊时间、抽血时间、做检查的时间等，避免病人跑四、五个地方多次排队，帮助减少等候时间。

　　她亦指出，有些病情稳定的病人于定期覆诊时没有什么问题，有时只需取药就可离开，有同事建议可安排这类病人在见医生前做网上调查，相关调查都经国际认可，医生通过调查可知病人评分，了解此次需要的护理等级，由此判断他们是否需要见医生，“这样的话，整个就医流程更方便，病人也无需在医疗场所花费那么多时间，这也是我们希望探索的方向”。

　　同时她提出，将不断平衡首次就诊的预约病人数量，以及覆诊病人数量，作相应的人手调配，看能否腾出更多诊症名额，让更多新症病人能够预约到系统中，缩短轮候时间。

　　成立专队处理减免费用申请

　　对于早前黑色暴雨期间，医管局门诊暂停服务，原已预约往求诊的病人须重新安排日期，她说未来希望做到用手机重新预约，而无需亲身到医院预约。

　　医管局早前宣布，明年起实施公营医疗收费改革。李夏茵强调，改革不只是加价，亦会有费用减免机制，目的是希望让更多真正需要医疗服务的人受益，若有市民在经济上无法负担，有申请豁免机制。她称医管局将增加人手，并简化审批申请程序，例如病人可通过手机快速查询豁免资格，希望收费调整改革在明年1月1日实施时，相关减免机制已经到位。

　　医管局昨日回复传媒查询时表示，正陆续增聘人手，并成立专队处理减免申请，审批时会参考其他社福和政府资助计划下已确认的经济审查资格，亦会与社署合作，减少重复核实入息和资产。例如如果上一次申请提交的财务资料仍有效，就不一定再从头评估。