图：昨日黑雨取消后，市民即赶往自提点取件。\大公报记者郑雷摄

　　内地某电商平台对港物流及自提服务问题频现，大公报记者实测，网购不仅有物流信息滞后多日的问题，还有随意变更提货点的情况。有些自提点在营业时间内多次关门，提货时容易“摸门钉”。

　　买家被迫到较远地点取件

　　大公报记者早前在内地某电商平台购入商品，商品运港后，物流信息显示“准备派送至自提点”，却多日未更新。客服仅回应“当前包裹较多，派送速度会受到影响”。六天后，物流信息才显示包裹已送达自提点，惟包裹到达的自提点，与记者原本选定的自提点并不相符，且有一段距离。

　　一个月前，记者同样经该平台购物，选了一个方便前往的合作自提点，并在收到取件信息的当日，于自提点营业时间内前往取件，惟吃了闭门羹；同日隔了半天后，记者再去取件，该店依然没营业。该自提点设有取件期限，购货人需在两天内取件，而翌日记者无暇前往取件，为免逾时取件会被罚款，只能委托他人代为取件。

　　这些自提点有些是专营店，但部分选址较偏僻，例如位于商场户外的角落舖位；有些是小食店、杂货舖兼营自提点，由于店内空间有限，货物通常会被堆积到店外。大公报记者早前到多区的电商自提点，发现有“爆仓”乱象，不少网购货物塞满商场通道或街道，有市民要等候3、4小时才取得货品，多区出现排队取货的人龙。\大公报记者 易晓彤