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公署提出主要改善建议

2025-09-13 05:01:40大公报
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  •应检视如何进一步加强执法及搜证效能,例如利用更多及更高科技协助及优化搜证工作、灵活调配人手进行针对性巡查和突击行动等,以提升检控率及阻吓力

  •应考虑在有较大机会出现违法行为的地方,如区内新落成的屋苑,及进行维修或翻新工程的大厦和店舖附近,针对性地加强巡查和监察,以收重点打击之效

  •联同“好好斗”回收服务计划的回收机构探讨如何将高峰时段的服务需求转移至非高峰时段的其他可行方法

  •计划在新回收机构接手后,适时检视“好好斗”的服务使用率,并研究如何更善用资源,以提高高峰时段可服务的次数,并减少申请被取消的情况

  •应与回收机构研究如何压缩整体个案的平均处理时间,例如更有效地规划收集路线,以缩短每宗个案所需的交通时间,从而提高资源的运用效率,得以处理更多的回收申请;并分析以往预约申请的地区分布,考虑可否在通常较多预约申请的地区提供定点定时的收集服务

  •密切留意“好好斗”回收服务计划的需求变化,若服务需求持续上升,应考虑增加回收车数量及相关人手以应付增加的需求,特别是较易在路边停泊的小型客货车的数量

  •应考虑主动联络“好好斗”服务使用者及业界,或在“好好斗”流动应用程式加入收集使用者意见的功能,收集有用意见以改善服务

  •应检视及改善“好好斗”流动应用程式的“使用者守则”及有关计划网页的内容,添加使用者须注意的其他重要事项,包括说明取消预约申请的后果,以减少预约申请被取消的情况,亦有助使用者正确及畅顺地使用回收服务

  •应提醒及监督回收机构尽早就涉及服务变更的资讯于网页及流动应用程式作出通知,以减低对服务使用者的影响

  资料来源:申诉专员公署

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