上图：天气差风吹雨打，关爱队人员举伞为居民及宠物挡雨。下图：有市民携同宠物一同入住临时庇护中心，民政处更为这群“特别的居民”，提供了独立的休息地方，贴心服务令居民大为感动。

　　【大公报讯】记者龚学鸣报道：“这次危机处理得到街坊的广泛认同！”鲗鱼涌地盘发现战时炸弹后，18幢附近住宅及商厦约6000人须紧急有序撤离，过程高效有序，有参与协助撤离的关爱队成员称赞，政府与民政署在是次炸弹事件中，凭借快速应变、人性化安排、专业处理及部门间的无间合作，成功化解危机。

　　东区区议员、东区关爱队（柏架山）队长李清霞表示，19日下午警方评估需要紧急疏散居民后，东区民政事务专员便立即宣布启动关爱队及各部门协同机制。各关爱队员及义工到受影响大厦逐家逐户拍门通知，并协助长者同行动不便人士撤离。

　　在临时庇护中心内，民政处为有需要入住的人士提供床铺、饭盒；还有民安队、红十字会等一众义工通宵照料居民；20日上午关爱队还准备了街坊的早午餐。炸弹拆除后，关爱队又投入协助街坊回家的工作。

　　强化了社区凝聚力

　　东区区议员丁江浩的办事处距炸弹发现地盘仅数百米，他的办公室于是也成为了疏散行动的指挥中心。他回忆，撤离行动时间紧迫，关爱队于前晚7时30分开始准备，8时正式展开，至晚上11时，在3小时内完成了18幢住宅及商厦约6000名居民的疏散。丁江浩指出，在以往关爱队未成立时，香港想在短时间内召集数百名义工集中办事，难度极大。

　　同为东区区议员的植洁铃目睹在小西湾社区会堂，物资曾一度短缺，市民耐心坐在中心门口等待额外供应到达。当拆弹成功消息传出时，现场市民共同拍手欢呼；在离开时，全车人还鼓掌致谢。她相信，政府在本次危机处理上的成功进一步强化了社区凝聚力。

　　立法会议员梁熙向记者透露，在撤离工作中，特殊个案处理是难点。有照顾行动不便长者的外佣因语言不通及担心漏带药物而焦急，关爱队现场迅速联系了医护及社工，与其家人沟通，进行妥善安置；另有学生及养宠物的居民担心无法及时与家人或宠物团聚，关爱队亦逐一协调，适切安排。梁熙表示，这些个案处理凸显了人性化服务。