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读者互动区/读者投诉:任饮任食变设限 维港游船货不对办? 旅业吁自律

2025-10-03 05:01:53大公报
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  左图:大公报记者在船上发现,原本说好的“任饮任食”变成了“限额”。右图:不少来港旅客都会选择乘坐观光船畅游维港。\大公报记者李茶摄

  维港风光一直备受旅客追捧,在国庆黄金周期间,不少旅客在内地社交平台查询或分享维港游船攻略,当中一些“避雷贴文”引起不少关注。有读者向《大公报》投诉,指游船体验与宣传推销的服务“货不对办”。大公报记者现场直击,发现有维港游船的推销员以“船上饮品小食任饮任食”、“船票200元买一送一”、“马上开船”等作招徕,惟实际是小食饮品“限额”、上船10多分钟后才启航。

  有乘客表示,起初被推销员所指的价钱优惠、“任饮任食”等吸引上船,虽然价钱在可接受范围内,但体验与心理预期不符,略感失望。有旅游界代表呼吁商家自律,维护好香港的旅游声誉,否则受害的还是业界。\大公报记者 李茵、李茶

  昨日是国庆黄金周第二日,尖沙咀一带人头湧湧。在尖沙咀公众码头附近,有不少拿着“维港游”展板的推销员在拉客,吸引了不少旅客驻足查询。大公报记者以旅客身份向一名推销员查询游船详情,只见她手上拿着的牌子显示“45分钟维港游成人票价238港元/人”,当记者问价时,她声称可提供优惠价“200元买一送一”,一次过游遍红磡码头、北角、湾仔、中环等8个景点,并催促指“赶快上,再晚一点就更贵了。”当大公报记者询问如何支付船票时,她称若没有现金,微信支付只能以人民币和港币1:1换算。

  “一定有位”竟是甲板胶櫈

  推销员招揽时承诺颇多:“船上啤酒、饮料与小吃任吃任饮,上船就开船”、“船最多容60人,一定有位坐”。但登船后却发现货不对办,等待逾10分钟才启航;而所谓“一定有位”并非固定舱位,仅在甲板摆放胶櫈供乘客自行取用;“任吃任饮”变“限额”,有乘客试图拿两瓶饮料,被工作人员喝止,强调“一人只能拿一瓶”。大公报记者在船内观察,发现安全性稍欠妥,船舱内只有一层的甲板角落堆放了几件救生衣,上层的护栏亦比较低矮。

  来自深圳的黄先生表示,上船后发现与售票员宣传的货不对办,零食及饮料的品牌都是杂牌货,与介绍中的内容有较大差异。“船只特别小,人一多就感觉特别拥挤”。另一旅客梁先生则表示,票价在可接受范围内,游船主要是欣赏风景,对服务货不对办不太在意,但担心船只的安全性,“船只较为颠簸,坐这种胶櫈很容易移位。”梁先生又表示不清楚有水上的士,希望可以加强宣传。

  旅客:宁选较贵水上的士

  大公报记者昨日尝试乘搭旅发局页面宣传的水上的士。船舱可容纳逾170人,45分钟的维港游票价为120元,由尖东公众码头出发,途经星光大道、西九龙和中环等。相比上述的观光船,水上的士的船舱比较新淨和宽敞,两层甲板都有不少固定座位,且座位下都摆放有救生衣,安全性相对较好。水上的士有提供饮料和餐食,不过就需自行付费。旅客张小姐表示,因为有提前做好游船攻略,了解到水上的士的体验可能会更佳,就算比其他游船价格稍贵,都乐意接受。

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