图：大公报记者向鸭脷洲一间安老院的工作人员查询暂讬服务，该员工一问三不知，着记者翌日再查询。

　　大公报记者昨日向多间安老中心查询暂讬服务，有中心虽然表示有提供暂讬服务，但问及如何暂讬，工作人员就一问三不知，不清楚任何服务细节，着记者翌日再来。有中心则表示愿意接收长者，工作人员同样不清楚服务细节，但愿意立刻致电中心主管为记者解答。有立法会议员认为，暂讬服务单位质素参差，对有单位宁可丢空位置也不愿意提供服务，形容情况是让人侧目，“政府大力加强对照顾者的支援，然而这些受资助单位却根本办不到事，社署需要认真审视相关的服务到底是否有效提供。”

　　大公报记者昨日分别到位于香港仔及鸭脷洲的安老院，以家中有长者需要暂讬服务两天为由向院舍查询。鸭脷洲的一间安老院，应门的工作人员表示，安老院有提供暂讬服务，但表示对服务内容并不清楚。记者随后查询暂托大约价钱、是否需要提供任何文件或健康证明等，工作人员均表示不清楚，着记者明天再问。

　　在香港仔的一间安老中心，工作人员表示有提供暂讬服务，且不需要提供任何证明。她向记者初步了解长者情况，例如是否能够行走、家中是否有楼梯机、是否需要院舍提供尿片等后，表示可以接收长者。记者查询价钱，工作人员立刻致电中心主管，并向记者报价每日需要400元，“你到时候带长者过来，带齐衣物及尿片，便可以入住。”

　　记者致电一间位于筲箕湾的院舍，职员听到记者说需暂讬的长者行动不便，便说长者前往宿位需步行15级楼梯，院舍人手不足，未必能协助长者，着记者先到院舍了解长者能否自行应付行楼梯。

　　耍走求助者 议员：非常不理想

　　立法会推动照顾者为本政策小组委员会委员邓家彪接受《大公报》访问时指出，暂讬服务品质参差，申诉专员公署调查结果更是让人感到不能接受，“暂讬服务提供单位有不同形式的政府拨款，直接或间接获得公帑而提供暂讬服务，岂能以不知道为理由，耍走求助者？甚至有院舍宁愿空着位置，也不提供服务，根本是完全帮不到手，非常不理想。”

　　他认为，院舍内不论什么职级的工作人员，都应该要清楚院舍提供的服务，而不能向上门查询者给出“明天再来”这种让人难以接受的答案，“就算真的不清楚，也应该立刻为求助者拨打182 183（社署热线），为求助者提供协助。”他认为，社署应严肃跟进这种情况。院舍亦有必要审视工作及提供培训，让所有工作人员清楚认知院舍提供的服务，不能再出现公帑出去了，市民却没有接受到服务这种事。 大公报记者 伍轩沛、肖泓宇