【大公报讯】政府的“情绪通”18111热线由昨日起推出四项全新功能，包括WhatsApp支援、预约通话、额外自选服务和多语言支援，提升对市民的精神健康支援。医务卫生局局长卢宠茂表示，热线自2023年12月推出以来，截至今年10月底已接听近22万个来电，展现政府为市民提供全天候、一站式支援的努力。

　　为配合市民现代通讯习惯，情绪通新增WhatsApp支援服务，由受训人员即时提供在线支援，既方便年轻人和对致电感到犹豫或不便的求助者，也有助听障或言语困难的市民更便捷地寻求协助。

　　此外，市民可透过电话、语音信箱或WhatsApp预约通话时间。

　　同时，情绪通新增至支援12种语言，除了原有的粤语、普通话和英语，也支援印地语、尼泊尔语、乌尔都语、旁遮普语、印尼语、他加禄语、越南语、孟加拉语、泰语，提升服务可及性。