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元气大伤/日本劳动力短缺 阻旅游业复苏

2022-12-23 04:25:18大公报
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  图:日本10月中旬重开国门后,外国游客数量增加,图为在京都漫步的游客。\法新社

  【大公报讯】综合日经新闻、共同社报道:日本政府10月中全面放宽入境限制后,访日外国人数量持续增加。日本国家旅游局(JNTO)发布的最新数据显示,11月访日外国人数量为93.45万,恢复至2019年同期的40%左右。旺盛的入境游客消费刺激国内经济,但酒店、餐饮等行业深陷劳动力短缺,旅游业全面复苏面临挑战。

  日本国家旅游局21日公布的数据显示,11月访日外国人为93.45万人,达到10月的1.9倍,以及去年11月的45.2倍。这是自2020年2月以来,访日外国人数量首次接近100万人,但与新冠疫情前的2019年11月相比,外国游客数仍减少61.7%。从客源地来看,访日旅客最多的来自韩国,数量为31.54万,中国香港以8.3万位列前五。

  另一方面,11月出境的日本人为37.92万人,是去年同期的7.3倍,较2019年减少76.9%。边境口岸措施大幅放宽前的9月约为31.9万人,意味着近两月出境的日本人数量并未大幅增加。原因包括日圆贬值以及民众担忧出境游会带来染疫风险等。

  机场两成舖永久关闭

  日本10月11日起大幅放宽边境口岸检疫措施,解禁个人自由行,恢复包括中国香港在内多地民众赴日的短期逗留免签证措施。措施落地后,日本最大的国际机场成田机场和其所在的千叶县成田市内等地重现外国人身影,机场周边酒店及连接机场与市中心的各家铁路企业为应对游客涌入,紧急研讨如何强化接待能力。

  据成田国际机场公司(NAA)介绍,截至11月19日,在机场内营业的商店和餐馆约为190家,是1年前的两倍。加上手机出租等服务店舖在内,达到约260家。虽然比2020年5月最少的时候(约40家)要多,但还远不及疫情前400多家的水平。据NHK早前报道,成田机场在疫情前的460多个租户中,约两成已永久关闭。

  在成田机场经营免税店等店舖的NAA Retailing集团,其77间店舖中有48间恢复营业,该公司12月1日的销售额恢复到疫情前的4至5成左右。NAA Retailing负责人期待中国内地的游客回归,他表示如果日后中国内地旅客大量增加,将聘请会说中文的工作人员。

  酒店加价亦请不到人

  日本旅游业力争重启,住宿、餐饮等行业却面临人手不足的窘境。疫情期间,旅游需求降到冰点,企业纷纷精简规模以求生存。日本调查机构“帝国征信”10月对约2.6万间日企进行的调查显示,约51.1%日本企业存在人手短缺问题,其中酒店和餐厅的人员短缺水平更高达65%至70%。

  日本酒店协会代表理事Koichiro Kakee表示,酒店业正面临“严重的劳动力短缺”,无法弥补新冠疫情期间损失的工人数量,其中清洁员和餐厅工作人员尤其稀缺。

  日本旅行社协会会长高桥博之说,由于人手不足,一些酒店故意将入住率限制在80%左右。总部位于东京、专门为酒店提供人力资源服务的Dive公司近期收到大量用工需求,酒店方希望招聘的人员数量较一年前翻一番,但Dive公司根本找不到应聘者,农村地区的劳动力短缺情况尤为严重。酒店被迫增加时薪抢人,在生活成本较高的东京,最低工资为每小时1072日圆,而农村地区的企业现时愿出价1800日圆,且无需任何工作经验。

  专家指出,劳动力短缺将导致人工费上涨、服务和商品的销售机会减少,挤压商家利润。金融公司“大和总研”的高级经济学家神田庆司指出,“在明年春季之前,访日游客消费额有望持续增长,但对企业来说,提高劳动生产率是当务之急。”

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