图：FTC近年重点打击科企巨头垄断行为，图为FTC主席莉娜．汗。\美联社

　　•亚马逊在内部将退订Prime会员的流程称为“伊利亚特流程”（Iliad Flow），取自荷马史诗《伊利亚特》，指“牛头怪的迷宫”，讲述了漫长、艰苦的特洛伊战争，以此来形容亚马逊退订流程的冗长、繁琐、步骤复杂。

　　•用户只需点击一两次就能轻松订阅Prime，但退订流程需要经过“4页、6次点击、15个选项”的复杂程序，被称为“伊利亚特流程”。

　　•在这一过程中，亚马逊会反复向用户展示折扣价等“优惠条件”，或鼓励他们选择“以后提醒我”或“继续我的会员资格”等选项。

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