图：美国新泽西纽马克机场的行李运输带显示屏显示“蓝屏死机”。\路透社

　　•与杀毒软件CrowdStrike更新有关：微软透露，由于第三方软件平台CrowdStrike的更新，导致Windows装置受到影响。

　　•CrowdStrike机构客户众多：CrowdStrike是全球著名的网络保安公司，拥有近2.4万名客户。由于客户多为大型机构，因此受影响的电脑范围广泛。

　　•微软Microsoft 365、Azure云端系统亦受影响：除了电脑上的Windows操作系统出现“蓝屏死机”外，Microsoft 365应用程序和服务也出现中断，影响了全球企业和用户。另外，许多航空公司用来处理行李托运的Microsoft Azure云端系统也出现故障。

　　•如何解决？微软提出修复方法，包括重新开机（据报告可能多达15次）和删除系统内的“Windows/System/System32/Drivers/CrowdStrike/C00000291*.sys”文件。