图：英国电信公司推出“AI奶奶”，反击网络诈骗。\网络图片

　　网络诈骗手法层出不穷，一年可能让全球损失超过一万亿美元（约7.8万亿港元）。随着人工智能（AI）技术发展，犯罪分子可进行“换脸”、克隆声音等多种方式，制作逼真的合成视频或音频实施新型网络诈骗，包括进行“杀猪盘”的网络爱情骗局，让人防不胜防。不过，AI技术也是双刃剑，有英国电信公司近期推出一款聊天机器人，专门跟网络骗徒对话，以子之矛，攻子之盾。所谓道高一尺魔高一丈，这恰好说明了AI技术可以成为打击诈骗的工具，未来可能有助遏制诈骗。对于普通人来讲，能够做到的就是提高警惕，勿轻信网络，轻易交心。

　　反诈克星 英国“AI奶奶”上线

　　【大公报讯】综合《纽约时报》、CBS报道：英国电信公司Virgin Media O2近期推出一款AI聊天机器人，取名“黛西”（Daisy），专门对付诈骗电话。“她”可以替用户回复可疑来电，通过答非所问、随便乱聊等方式干扰骗徒，拖延其时间。

　　据介绍，“AI奶奶”基于大量真实诈骗电话的数据进行训练，结合了多种AI模型，这些模型协同工作，以实现“即时侦听”和“回应诈骗电话”。她的声音模仿了某位工作人员的祖母，其形象则由AI生成。O2称，“AI奶奶”一次通话最长可以达到40分钟，在测试期间接听了数周的电话，成功缠住了不少诈骗者。

　　在O2发布的官方演示视频中，当骗子让“AI奶奶”输入网址时，她会装作耳朵不太好，故意拼错，骗子只能深呼吸，保持冷静，再次重复正确的网址。“AI奶奶”还会“欺骗”骗子，称网站显示了自己养的猫咪，换来的是骗子破口大骂“别再叫我亲爱的，你个蠢货”。目前，这款AI机器人已接听超过1000通诈骗电话，成功浪费骗徒数百个小时。

　　此外，澳洲麦考瑞大学网络安全中心的达利．卡法尔和其团队创建了名为Apate的AI反诈骗系统，包括多种不同口音和性格的聊天机器人，可以让诈骗者在电话上停留更长时间并收集诈骗信息，其运作方式本质和“黛西”类似。

　　不过，考虑到诈骗电话的数量之多、范围之广，“AI奶奶”并不能完全“封锁”骗徒。英国伦敦金斯顿大学犯罪学副教授卡特认为，“如果你接到诈骗电话，最好的方法就是不要接听、挂断电话并报警。”