图：在纽约曼哈顿区，人们在通勤时使用手机。\法新社

　　长期依赖人工智能（AI）聊天机器人，可能会对部分用户的精神或心理健康带来负面影响。美国科技巨头微软AI负责人苏莱曼近日警告称，越来越多的用户出现所谓的“AI精神错乱”（或称“AI妄想症”，长期依赖聊天机器人，将虚构事物视为现实。专家警告，AI犹如新型社交媒体，过度依赖可能会危及精神健康，儿童青少年以及患有心理健康障碍等弱势群体尤其需要警惕。

　　【大公报讯】随着聊天机器人越来越复杂和逼真，并表现出具有思考和感知的能力，不少人将其视为陪伴聊天的对象。不过，一个令人担忧的现象近期频繁出现，用户过度沉迷于AI聊天机器人，导致“AI精神错乱”现象，可能会出现精神病症状。

　　目前，全球多地有众多案例显示，部分用户因长期与AI聊天机器人聊天，出现了妄想、焦虑、幻觉和思维混乱等症状。例如，有用户认为自己是世界上唯一让ChatGPT真正爱上的人，还有人声称某款聊天机器人对她实施了心理虐待，令她深感痛苦，甚至有人痴迷AI而轻生。《纽约时报》曾报道，一名男子在与ChatGPT聊天超过300小时后，相信自己拥有超能力，是要准备拯救世界的超级英雄。

　　微软公司AI负责人苏莱曼21日撰文警告称，越来越多用户出现所谓的“AI精神错乱”，部分用户有错觉，认为AI“有意识”，沉溺其中，并可能因此导致用户出现幻觉和精神崩溃。他提到，部分用户甚至将AI视为神明或虚构角色，更产生情感依赖。苏莱曼呼吁建立防护机制，避免人们对AI产生情感依赖而出现问题。

　　AI“讨好”用户成双刃剑

　　专家指出，AI模型通常被设计成迎合用户，并在某种程度上验证并放大用户的妄想，形成“回音室”效应，继而引发用户进一步受到AI错误言论影响的现象，尤其是对于心理状态比较脆弱的人。

　　据《华盛顿邮报》报道，科技公司与独立研究机构均发现，通过将聊天机器人拟人化，往往能够增强用户吸引力，使用户产生依赖。这些聊天机器人则被设计为具有人类特征，倾向于对用户说他们想听的话，并向用户展现出思考和感知能力。OpenAI本月就因新AI模型过于“冷漠”而面临风波。OpenAI于8日发布GPT-5，并宣布停用4o模型，却在不到24小时内遭到大量用户抵制。许多用户抱怨GPT-5“更冷漠”、“更机械化”，不如GPT-4o“温暖”。OpenAI行政总裁阿尔特曼发文承认，ChatGPT过于“谄媚”，一些用户已经对特定的AI模型产生了强烈的情感依赖。

　　心理治疗师卡里达德指出，对于患有强迫症、焦虑症或精神病的患者，AI可能会强化其有害或消极思维，形成恶性循环，加剧症状甚至失控。例如，当患者询问“是否有人要害我”时，若AI回答“确实存在这种可能性”，就会强化其被害妄想。

　　如同新型社交媒体 勿沉迷

　　美国心理学会（APA）也指出，包括缺乏经验、无法准确评估风险的儿童和青少年，以及迫切渴望获得心理支持的心理健康问题患者，都属于“AI精神错乱”症状的高风险群体。多位用户指控聊天机器人“治疗师”提供了错误且极其危险的建议，包括煽动自残甚至自杀，相关诉讼正在增加。谷歌旗下AI聊天机器人Character.AI去年被指控，“拟人化、过度性化和令人恐惧的逼真体验”导致一名14岁美国佛州少年深陷其中，最终不愿生活在现实世界中自杀。Meta日前也被爆允许AI与未成年人进行带有性暗示的对话。

　　英国班戈大学科技与社会学教授麦克斯塔伊提醒，如果把AI系统视为新一代“社交媒体”，基于其庞大的用户数量，即使只有少数使用者出现问题，可能会造成严重影响。他提醒，“这些（AI）工具虽然逼真，但并不是真实的。他们没有感觉，不会理解，也无法去爱，从未感受过痛苦或尴尬。请务必要和真实的人进行交流。”

　　（综合报道）