图：亚马逊最新推出的机器人臂“蓝鸟”，能同时执行挑选、存放货物等多项任务。\法新社

　　美国第二大私人雇主亚马逊28日宣布，将裁员1.4万人，以削减开支，并将更多资源向人工智能（AI）领域倾斜。该公司还指出，未来一年将继续裁员。外媒此前一日披露，亚马逊拟裁员3万人，涵盖人力资源、云计算以及广告等多个部门。数据显示，今年以来，美国科企已裁员近10万人。有分析指出，资方的底气部分源于相信AI能承担大量工作并自动化更多流程，也有不少公司因为经济环境前景不明而尽量降低成本。

　　亚马逊人员体验和技术高级副总裁加莱蒂28日宣布，该公司将裁员约1.4万人，需要更为精简的架构，更好地为客户和企业提供服务。加莱蒂并未透露裁员何时开始，以及受波及的业务部门。她表示，受影响的员工将有90天的时间在公司内寻找新职位，选择离开亚马逊的员工将获得遣散费和额外福利。

　　推动使用AI工具代替人力

　　截至今年第二季度，亚马逊在全球拥有超过154万名员工，其中大部分员工为仓库物流工人，公司员工约35万人，此次裁员约占公司员工总数的4%。加莱蒂表示，此次裁员“仅是第一步”，未来将在推进AI业务发展时继续裁员，但在“关键策略领域”仍将继续招聘。

　　亚马逊2022年在全球范围内共裁员约2.7万人。过去两年多以来，亚马逊还在包括设备、通讯等多个部门进行少量裁员。据报道，这是因为亚马逊在新冠疫情期间大规模扩招，以应对消费者线上购物热潮。

　　随着疫情结束，亚马逊CEO贾西一直在推动公司精简人员，以节省成本。据悉，贾西在过去一年的内部会议和规划文件中多次强调，公司应把更多工作交给AI完成。他今年6月表示，AI的广泛使用将导致部分岗位被裁撤，特别是涉及自动化、重复性及常规的任务。

　　另一方面，亚马逊在AI竞赛中一度被认为落后于谷歌、OpenAI等竞争对手，该公司目前正加大对AI业务的投资。亚马逊第二季度财报显示，亚马逊云端运算服务AWS当季营收达309亿美元，但仍远低于微软和谷歌的相关业务。此外，亚马逊第二季度资本支出高达314亿美元，其中大部分用于打造AI基础设施。

　　亚马逊近日推出多臂机器人“蓝鸟”（Blue Jay），能够同时执行挑选、存放和整合货物等多项任务。该公司还于23日宣布正为送货员开发一款AI眼镜，不仅帮助送货员在驾车途中提供详细导航指引和危险提醒，还能扫描包裹，协助完成送货任务。

　　美科企今年已裁员近10万人

　　eMarketer分析师卡纳维斯指出，亚马逊可能已经意识到其内部团队在基于AI的生产力提升方面达到一定程度，从而能够支持大规模的裁员。此外，亚马逊还面临财务压力，必须在短期内弥补公司在AI基建方面庞大的投资。

　　亚马逊裁员之际，各大科企也正试图通过使用AI代替人力。追踪科技行业裁员的网站Layoffs.fyi数据显示，截至本月27日，今年已有216家美国科技公司裁员约9.8万人。其中微软今年累计裁员约1.5万人，谷歌也对多个部门裁员数百人，并将部分员工调至AI相关部门。

　　AI引发的裁员潮也外溢至传统产业。过去一年来，包括金融、汽车与零售等行业均表示，生成式AI的兴起可能或已经开始改变其人力配置规模。今年2月，星巴克宣布裁撤1100名技术员工，其内部IT职位正被AI工具取代。