国家出入境管理局昨日宣布，5月8日起，延长港澳居民来往内地通行证（回乡证）有效期，中旅社同日宣布多管齐下加快办证速度，困扰香港近半年的预约办证难问题得到有效处理，市民拍烂手掌。延长回乡证有效期是前所未有的创举，充分体现中央对香港的关心关爱，这也为特区政府施政带来启发：要切实排解民生忧难，要有创新思维，更要积极作为。

　　三年疫情期间，不少市民未能及时办理回乡证。随着今年初两地恢复通关，市民回内地需求急增，但有约100万市民的回乡证过期，望“乡”兴叹。连月来，各办证中心前大排长龙，尽管中旅社已加快办证速度，但依然满足不了庞大的需求。有报道指出，办证预约已排期至明年八月。许多市民急于北上又无法及时办证，内心焦急如焚，由此衍生出各种问题。

　　非常时期，可行非常之事。国家出入境管理局因应香港的实际情况，宣布原本有效期为2020年1月1日至今年12月30日的回乡证，将延长至今年12月31日，这意味着已经过期的回乡证仍然可以使用至今年底，这就解决了大批市民的燃眉之急。证件即将到期的市民也不必着急，可从容预约办理新证。

　　有关措施立竿见影，有记者昨日到访上环中旅社办证中心观察，昔日长长的人龙已不复见。身在北京的特区政务司司长陈国基表示，延长回乡证有效期的安排前所未有，大大方便了市民，解决了大问题。民建联主席李慧琼指出，有关做法即时全面解决港人预约更换回乡证的问题，让港人能如期往返内地进行各项活动。立法会议员感谢国家体察香港民情，建议进一步提升通关效率。也有议员建议，办证中心可为长者、新生儿和学童等特殊人群设立专属网上预约通道，提供“即日筹”，方便有关市民即场取证。

　　另一方面，尽管回乡证有效期已经延长，但由于需要换领新证的数字太庞大，年底前完成所有工作并非易事。中旅社因此决定推出多项应对措施。一是自今日起，将发放至今年底的预约筹号；二是将东九龙和新界东两间证件服务中心的工作时间延长至晚上九点半，另外几个办证中心延长办公时间安排也在筹备中；三是增设临时证件换发中心，分流现有五个换证中心的工作量。在增开服务中心和延长服务时间等举措之下，相信年底前完成所有积压的换证工作应该不在话下，疫情留下的后遗症将得到消除。

　　中央有关部门延长回乡证有效期，为港人排忧解难，对特区政府有启示作用。香港发展千头万绪，有一些问题演变成“老大难”，原因就是一些部门按部就班，未有因应形势变化而及时调整，缺少创新思维。如果能灵活应变，其实问题可以得到解决。仅以重中之重的拓土建屋为例，善用农地、棕地加上填海，“地从何来”就不再是解决不了的问题；精简城规、环评、咨询等程序，建屋效率可望大大提高。在其他如安老、医疗、就业、劳动力短缺等问题上，特区政府同样可以举一反三，破格思维，破难而进。

　　问题是用来解决的，困难是用来克服的，不合时宜的政策要果断调整。特区政府提出施政“以结果为目标”，因时制宜、灵活应变是其中应有之义，关键在坐言起行。