四天的圣诞假期结束，从业界反映来看，游客数量和消费额都未如预期。特区政府及有关部门要进一步研究分析，总结经验，找出问题所在，进而提出改善良方和长远发展策略。连日来，立法会议员及业界人士亦就加强香港旅游业竞争力建言献策，提升香港服务质素，擦亮“好客之都”招牌，拓展香港特色旅游、深度旅游、价值旅游，越来越成为各界的共识。

　　香港圣诞节期间，内地没有相关假期，游客数量不多，某程度上可以理解。值得关注的是，自年初复常以来，无论内地“五一”假期还是国庆超长假期，访港客人次及消费能力，与疫前都无法相提并论。游客消费习惯也改变了，不再豪气“爆买”，而是改为深度游、体验游，一些本来毫不起眼的地方，在网络平台的推介下，居然成为“新大陆”，吸引众多游客前往打卡。

　　疫情改变了世界，也改变了旅游业生态。但显而易见的是，香港的旅游业发展思路似乎未能跟上时代变迁，振兴旅游业的措施被指为新瓶旧酒，而且多是小打小闹，因此效果有限。香港的服务质素也是备受诟病。大公报记者连日实地直击，曝光的士业“㓥客”和饮食业怠慢顾客的问题，并访问游客和市民的切身体会，建议特区政府推行“礼貌”运动，由“一个微笑、一声多谢”开始，引起社会广泛共鸣。包括批发及零售界立法会议员邵家辉在内，纷纷呼吁业界提升服务质素，“畀多啲笑容”，以吸引旅客来港；传媒也纷纷跟进有关话题，建议特区政府研究新情况，找出破解之道，推出香港旅游业可持续发展的新蓝图。

　　香港凭着美食之都、购物天堂等美誉，成为世界旅游枢纽。在这个急速变化的时代，香港旅游业不能吃老本，而是需要“增值”。香港成本较高，决定了发展旅游业不能打“价格”战，而是要凭“价值”、靠“特色”取胜。

　　香港最大的特色，就是“一国两制”的制度优势，以及在“一国两制”之下呈现出来的丰富多彩的中西文化。比如说，香港圣诞节气氛浓厚，节目丰富，对内地乃至世界各地游客都有吸引力，不少内地客近日来港就是为了感受圣诞气氛；又比如，香港有大坑舞火龙、南音、客家舞麒麟、长洲太平清醮、潮人盂兰胜会、戏棚紮作等等非遗项目，很多是内地所没有或已经消失的，外国客人也会感兴趣。更不必说，香港山水俱佳，有世界地质公园，吸引热衷深度游的客人到此“朝圣”。

　　近日有访港外国游客表示，香港魅力依然。这个魅力，就是香港中西文化荟萃，就是香港与其他旅游城市不一样的特色，就是游客体验的“非同质化”。事实上，香港各区都有独特旅游资源，有一些是“墙内开花墙外香”，直至网红推介了，外地游客来打卡了，本地居民才恍然大悟，原来身边很多好东西竟然长期视而不见，“沉香当烂柴”。有关部门应该整理归纳这些文化和景点资源，加以系统地推介，加深、拉阔游客的体验。

　　拚香港特色，拚优质服务，这才是香港发展旅游业的长远之道。旅游业是“说好香港故事”的最佳平台之一，而“说好”的前提是“做好”，各界期待特区政府有关部门回应市民关切，专题研究，把工作做细做实，系统推进，早日振兴香港旅游业。