内地“五一”长假期今日开始，旅发局估计有80万内地客访港，按年增加三成。特区政府已作好准备，关口、交通等安排就绪。商家摩拳擦掌，务求抓住新一波商机。未来数日香港将热闹非凡，既争人气，更争财气。“五一”长假是香港推动高质量旅游业发展、强化自身优势的契机，在为游客带来全新体验的同时，也为香港争取中央进一步推出惠港措施创造条件。

　　每年的“五一”节长假，都有大批内地客来港度假消费，今年五一节的气氛将更为热烈。虽说去年初已全面复常与通关，但毕竟不少人对疫情还心有余悸，被压抑的消费力还未能完全释放出来。今年就不一样了，内地经济各项指标好转，人们对未来信心持续上升，假期旅游业更旺，出境游也将迎来高峰，香港因此受惠。特别是，早前内地将青岛和西安纳入赴港澳个人游城市名单，相信不少当地居民会利用今次长假机会享受新政策。由于两地距离香港较远，来者以过夜客居多，有更强的消费能力。

　　就香港方面而言，总结过去一年的旅游业经验，检讨不足之处，对新形势下如何因应新业态、新消费模式有了更深刻的体会，提升待客之道可谓全社会的共识。过去，内地客来港旅游的模式很简单，就是到各景点转一个圈，影相打卡，然后去名店街疯狂购物，到食肆品尝各种美食，香港商家可谓“躺赢”，有“皇帝女不愁嫁”的心态。现在不同了，购物游式微，游客更注重体验游、深度游、休闲游。特别是对Z世代而言，科技＋文化的沉浸式旅游大行其道。为此，特区政府推出了一系列因应措施，包括今年财政预算案特别为旅发局拨款约10亿元，每个月在维港施放烟花及进行无人机表演。今日，“月月烟花”将首次在尖沙咀对出海面进行，如果天气不佳，有关方面也会作出其他安排，为游客带来惊喜。

　　更值得一提的是，香港社会正在推动“礼貌运动”，提倡对游客“多一些笑脸，多一声道谢”，进一步擦亮香港“好客之都”的招牌。海关、警方等部门近来加强执法，通过“放蛇”调查，扫荡涉嫌㓥客的黑店、黑的，为业界清除害群之马。同时，旅发局在原有“优质服务计划”之外，将推出多项新举措，包括以拍片、真人骚等方式，鼓励商家为顾客提供更好的服务。

　　对市场触觉最灵敏的永远是商家。黄金周期间，全港多区、多个大型商场推出购物节等优惠活动，为游客带来实惠。以沙田新城市广场为例，策划了丰富多彩的购物活动，推出“吃喝玩乐购”一站式体验，提供充电宝、储物柜等暖心安排，更结合沙田文化博物馆正在展出的金庸百年纪念雕塑展，打造“时尚与文化的碰撞”。商家又借鉴深圳市的一些做法，在九龙高铁站至沙田之间安排免费穿梭巴士，方便游客“丝滑”地进行购物和游玩活动。而“丝滑”一词，正是内地的网络流行语。

　　事实上，越多越多内地游客特别是年轻人，根据社交平台的推介发掘新的打卡点。特区政府及商家旅游推广的模式也在与时俱进，纷纷进驻社交平台，并与“网红”主播合作，这些方式拉近了与游客的距离，宣传效果也更好。

　　时代在改变，旅游业在改变，香港也在主动识变、应变、求变。在今次“五一”黄金周期间，游客将发现一个新香港——更方便，更好玩，更有活力，更有礼貌，更加多姿多彩。在这种情境氛围之下，游客掏腰包时自然更加疏爽。其实这就是黄金周的“黄金法则”——只有服务周到，让顾客满意，才能挣到钱，实现更好的发展。