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井水集/识变求变 商机处处

2024-04-17 04:02:18大公报
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  “五一黄金周”快到,这是青岛及西安被纳入赴港澳个人游城市后的第一个长假期,相信届时来港游客人数会更多。特区政府和业界正在摩拳擦掌,全力做好相关接待和配套工作。如果香港应付裕如,相信夏宝龙主任预告的“挺港惠港措施陆续有来”,将很快实现。

  旅发局昨日公布好消息,今年首季访港游客1123万人次,较去年同期增长1.5倍,较去年12月亦增长5%。其中内地游客占七成七,近870万人次。非内地游客数量也录得显著增长。这足以证明,特区政府推出的“日夜都缤纷”活动及“盛事经济”发挥了作用,旅游业正在持续复苏之中。

  但毋庸讳言,香港旅游业也存在一些亟待解决的问题,包括服务业人手长期不足、出入境及交通配套有待优化,尤其是黑店及黑的“㓥客”乱象时有发生、部分饮食业被指服务态度不佳等,虽说这些只是局部问题,但已严重影响本港旅游业形象。

  特区政府高度重视这些问题,行政长官李家超已指示各政府部门作好准备。在人流管制方面,文化体育及旅游局将加强资讯公布,如哪个关口较顺畅、哪个关口人流较多等,让游客提早因应。海关将联同旅游业监管局到九龙湾、土瓜湾、尖沙咀等地,巡视旅游团注册商店,提醒商家遵守商品说明条例,并加强执法,打击害群之马。

  本港旅游业面对的另一个挑战,是旅游生态已然改变,表现在购物热潮逐渐消退,传统旧有景点吸引力下降,深度游、体验游、文化休闲游成为新潮流,旅游相关行业“躺着赚钱”的时代一去不复返。与其抱怨“旺丁不旺财”,不如主动识变、应变、求变,通过考察先进做法,研究有关数据,分析总结,提出因应之道。

  新时代需要新思维,新业态呼唤新方法。香港由治及兴本质上就是创新求变之路,在发展旅游业方面亦不例外。只有思路创新,方法创新,景点创新,服务优质,才能永保旅游业常青。

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