TikTok在美国命运未明,大批美国“TikTok难民”连日来纷纷涌入小红书。小红书的一夜爆红,不但令中美人民甚至全世界看见多元文化交流的崭新可能性,也衍生出多个让人关注的现实问题,比如小红书能否长远接住这波巨大流量?面对不同文化的表达和相互冲击,如何在自由与监管之间保持平衡?更重要的是,这次小红书事件能否视为国家深化互联网治理的一次先行试验,进一步推动中国文化出海,以及刺激更多中外交流?
在短短数日之间,小红书成为了美国网民,尤其是TikTok用户的新宠儿,不但冲上美国手机应用程式下载榜的榜首。有关“TikTok”的笔记在小红书目前已有接近1千万讨论量、超过15亿浏览量;“TikTok难民”的笔记也有逾3亿浏览量、超过740万讨论量。
从中美网民连日来天南地北的热切交流来说,今次小红书爆红至少说明了一个事实:中美人民之间的深入交流是时代趋势,也是人心所向。正如有美国网友感叹:在小红书上可以看见更加多姿多彩、真实的中国;大量中国网民亦热情欢迎海外网友的进驻,分享自己的故事。这场“小红书建交”,无疑击碎了美国反华政客一直以来渲染的“中国阴谋论”,也证明开放、交流,是中外人民发自内心的共同渴望。
采用新标准和灵活管控方式
但在另一方面,这次的小红书现象也衍生出许多令人深思的问题。例如最多人关注和提出的,莫过于小红书能否从长远角度承接住这一波巨大流量?之所以提出这个问题,主要是因为与“TikTok难民”伴随而来的,还有各种文化、生活习惯上的差异以至冲击。比如说,美国容许人民自由管有枪械,大部分州也将娱乐或医疗用大麻合法化,但这些东西在中国都是严厉禁止民众使用的。再者,一些有关宗教、性取向、道德伦理观的内容,也要求平台采用新的标准和更灵活的管控方法。虽然小红书如今看似收获了一波庞大红利,但能否长久维持,仍非常考验其经营能力。
而且不要忘记,小红书本身是一个服务绝大多数中国用户的社交平台。截至2023年的统计数据,当时小红书有多达88%的流量源自中国内地,美国仅有2.14%,其余用户则有来自港澳台,也有东南亚。就在近几日小红书涌入大量“TikTok难民”后,也有一部分内地用户表达了一定程度的不满,因为整个首页突然充斥着陌生的英语,自己平日感兴趣的话题也几乎被“TikTok难民”一面倒盖过。
另一方面,虽然大量美国“TikTok难民”转战小红书,但TikTok和小红书却是两个表现形式相当不同的社交平台,前者着重于娱乐以至商业性的短视频,对比小红书虽然也有短视频功能,但并没有如TikTok般非常成熟的商业闭环,社区氛围也不尽相同。简单来说,就是原本在TikTok较易受欢迎的内容,在小红书上未必如是,反之亦然。而且套入一名小红书用户身上,若然自己平日兢兢业业发布的内容,在数据上还不如外国网民用蹩脚中文说一句“你好”,也会某程度产生一种不平衡心态。
面对加强人文交流的需求,如何作出合理平衡和管控平台环境,可以说是小红书或其他中国社交软件未来的一大课题。而据网上流传,近日小红书亦正紧急招聘英文内容审核员,以进一步壮大其内容审核团队,反映小红书在加速全球化战略中积极应对用户群体多样化的实际需求,希望能针对外国用户的需求优化功能,合规、安全地让用户体验到新功能。
为境外市场提供独立产品
事实上,这次小红书的经验也可以视作是国家完善互联网治理的先行实验。从小红书上两地网民的交流可见,社交平台和互联网环境有进一步优化的条件,关键是面对海外文化截然不同的信息,如何有效并合理地实行监管。正如有学者提出,面对海量的多语言信息,需要有更先进的算法技术并结合人工审核,以提升对敏感词汇、虚假宣传、恶意攻击等内容的应对效率,确保信息真实性和准确性;或者索性参考抖音和TikTok的双版本营运模式,为境内外市场提供独立的产品架构,以更灵活地满足不同市场的用户需求。
习近平主席曾强调,“中美关系的希望在人民,基础在民间。”这几天小红书的现象,已证明地球村、人类命运共同体并不是不可能达到的幻想,而是全球人民共同追求的目标,也是时代大势所趋。美国对互联网平台的封禁,美国网民最后反而在中国寻获自由。这说明中国互联网治理在国际合作交流上将有更大的角色,也是推动文化出海、提升国际传播能力的全新机会。