为迈向智慧城市的发展目标，房委会早前选定10条公共屋邨作为试点，试行物联网感测器、人工智能等新科技，致力让屋邨管理更加智慧化，达成“智慧屋邨”的目标。民建联深水埗支部较早前在深水埗区内访问558名屋邨居民，其中有接近95%的受访者支持所居住屋邨能尽快引入智能化管理，亦超过6成人士认同智能化管理能够有效提升现时屋邨的管理质素。在房屋老化、物业管理人员不足等多重因素下，引入更多的智能科技提升屋苑管理水平显得势在必行。

　　调查结果显示，有42.4%的受访者对现有屋邨管理服务满意，46.1%一般，8.6%不满意。民建联认为，数据反映不足半数居民满意现时的屋邨管理服务，可见管理质素有提升空间。而在屋邨内部署各类智能化装置，无疑是提升管理服务质素的较佳路径。

　　以市民关心的水质安全为例，政府可透过升级水泵，在屋邨喉管关键节点位置加装水质监测等智能设备，实时监测水质情况。邻近地区如上海、台湾等，当地水务部门均有对老旧的供水系统进行智能化升级，加装各类监测设备，并将水质数据传回部门，实现了24小时水质情况监测。

　　另一方面，市民亦关心屋邨内的治安、秩序等情况。例如政府早前便决定在公共屋邨加设配有人工智能技术的闭路电视，针对高空掷物等恶劣行为。同样地，当局亦可考虑在屋邨的卫生黑点，引入闭路电视系统阻吓有关行为。事实上，现时能够智能捕捉移动物的摄影机已经十分普遍和普及，一旦在监控范围内出现可移动的物体和人，闭路电视便会提醒管理人员。这不仅能使相关行为被及时制止的可能性大大增加，也能够有效提升物业管理人员的工作效率，避免高强度的重复性劳动。再进一步，当局亦可考虑为屋邨的闭路电视系统加装人工智能识别分析系统，整体利用闭路电视系统以监察各类不文明甚至涉嫌犯罪的行为。

　　同样地，随着科技发展，针对喉管渗水、冷气机滴水等困扰屋邨多时的问题，亦可考虑加装相应的感应设施，帮助物业管理及房署管理人员及早识别发生渗漏的单位及装置位置，尽快进行维修避免滋扰其他住户。

　　屋邨管理智能化的另一个大方向，则是通过引入科技应用，减轻物管人员的压力。例如当局早前便在试点屋邨中，引入了清洁机械人与巡逻机械人，协助物业管理人员，无疑是一个好的开始。未来，政府应沿着这一方向，继续引入更多成熟的科技技术。

　　而现时许多公共屋邨，仍然使用密码系统进出大门，有密码外洩等风险。当局亦应考虑更换公共屋邨的门禁系统，引入现时成熟的智能卡门禁系统或生物辨识门禁系统。此举不仅令居民进出更加安心及方便，亦可令管理处更有效地掌握人员出入纪录，提升整体保安水平。

　　从水质实时监测、智能闭路电视系统、渗漏感应装置，到机械人辅助清洁巡逻及升级门禁系统，这些科技应用不仅能显著提升管理效率、减轻前线人员负担，更能针对性地解决困扰居民已久的问题，如环境卫生、治安隐患及设施老化等。房委会积极试点“智慧屋邨”的方向值得肯定，当局应加快步伐，广泛听取居民意见，持续引入合适且成熟的技术，让科技真正惠及每一位公屋住户，推动香港更多公共屋邨，迈向更安全、便捷、舒适的智慧生活。

　　民建联主席、立法会议员