吴慧一行到兰考县政务服务大厅听取了大厅简介,详细了解大厅的功能布局、服务设施以及智能化建设等方面的基本情况,与大厅工作人员就中介超市、四电应用、高效办成一件事等相关业务的推广使用、办事流程、办理周期以及服务标准等进行询问交流,并就如何优化政务服务流程、提升服务质量等问题进行深入探讨。在24小时自助服务区,通过自助服务终端与工作人员进行了面对面连线,听取自助设备的使用及自助办事流程。
兰考县行政审批和政务信息管理局将以此次交流学习为契机,相互借鉴先进经验和优秀做法,进一步解放思想,推动政务服务创新升级,提升政务服务综合实力和水平,为营商环境创造良好氛围。