诺贝尔奖把AI for Science推上风口,激发了全球对科技进步的新一轮想象和讨论,这个科研范式将改变什么,AI的价值会从哪里开始“喷发”?
10月11日-13日,由香港理工大学(PolyU)酒店及旅游业管理学院(SHTM)主办的“IMPACT2024”全球酒店业盛会在香港ICON酒店圆满举办。活动以“Tourism and Hospitality in the Age of Transformation”为主题,为政府、行业科学家、专家学者提供交流趋势和见解、分享研究发现和实践、探索创造性途径并推动行业的演变的平台,云迹科技创始人兼CEO支涛受邀出席活动并作主题分享。
会上,“香港理工大学-云迹科技酒店数字智能联合创新实验室”签约仪式在香港理工大学顺利举行。
香港理工大学副校长(教学)黄国贤教授出席活动,并在致辞中表达了对与云迹科技合作的期许。他表示,香港理工大学和各行业专家之间建立合作伙伴关系,助力科技和酒店业的融合发展。香港理工大学-云迹科技酒店数字智能联合创新实验室的合作将为科研项目联合研究、教学活动开辟新的活力和机会。此次汇集了世界领先的科学家和行业专家,期待合作对行业和社会产生有意义的影响。
香港理工大学副校长(教学)黄国贤
每一个跨时代产物出现的时候,必定源于有一群人的默默耕耘。今年的诺贝尔物理学奖、化学奖都颁发给了AI,人类社会踏入了属于AI的时代。云迹科技创始人兼CEO支涛在会上表示:当前,AI、机器人已经遍布酒店,把酒店升级为一个“智能体”,服务了10亿人次。香港理工大学-云迹科技酒店数字智能联合创新实验室正式成立,将科学研发和社会应用更深度融合,推动加快香港打造“金融中心”之外的“科技中心”的步伐。
云迹科技创始人兼CEO 支涛
香港理工大学酒店及旅游业管理学院副院长宋海岩教授、云迹科技副总裁谢云鹏作为双方代表签署协议,香港理工大学副校长(教学)黄国贤教授、西安交通大学常务副校长别朝红教授、香港理工大学酒店及旅游业管理学院院长田桂成教授、中国饭店业协会酒店数字化专委会理事长张兴国,香港理工大学酒店及旅游业管理学院内地校友会会长、凯悦集团中国区副总裁兼逸扉酒店公司CEO孙武博士,Smith Travel Research(STR)高级副总裁Steve Hood见证签约流程。
香港资讯科技联会会长、立法会议员邱达根、香港创新科技及工业局工业专员葛明博士、香港贸易发展局副总裁刘会平,原科技部一级巡视员、中国发明协会副秘书长刘志明,香港生产力促进局绿色生活与创新部总经理都永海、中关村京港澳青创中心董事、常务副总经理张凯,美的置业集团战略投资中心总经理兼睿住资本总经理刘雁甲、携程集团研究院执行秘书长孙博文等作为特邀嘉宾到场交流、见证了签约仪式并合影留念。
领航|构建“产学研用”研发基地,推动全球酒店向AI进化
近年来,酒店智能化转型在推进过程中表现积极,全球知名酒店网站Hospitality Net调查显示,超过80%的酒店经营者正在广泛地使用智能技术。
有专家认为酒店数智化将逐渐存从表面化的智能化转向酒店智能化平台化、体系化、生态化发展。从区域来看,中国内地酒店以智能物联、AI、具身智能机器人为核心的服务表现突出,也为推动海外酒店向AI化发展提供了范本。
云迹科技致力于成为全球领先机器人服务平台,截至目前,累计为全球30000+家酒店提供AI+机器人服务;PolyU SHTM是全球知名高等学府,在酒店与旅游管理学术研究上,连续七年在软科世界大学学术排名(GRAS)荣登“旅游休闲管理”榜首。此次合作双方将各发所长,打造具备全球化实力的“产学研用”AI与具身智能研发基地。
会议期间,香港理工大学、西安交通大学、云迹科技三方专题举办座谈会。西安交通大学常务副校长别朝红教授表示:西安交通大学和香港理工大学是有着20年实体合作的亲密伙伴。云迹科技是一家充满理想与激情的企业,由西安交大杰出校友支涛创立,学校一如既往的支持校友企业发展,深挖合作潜力,此次云迹科技与香港理工大学的合作充分展示了“强强联合”的能量。下一步,西安交大也将继续扎实实施产学研深度融合新模式,依托香港和中国西部科技创新港,加快促进产业创新资源在“两港”双向流动,持续发挥西安交通大学香港研究院平台作用,推动更多校友企业科技创新、产业转化与香港国际化前沿科学的良性互动,实现校地企产学深度融合、共赢发展。
创新|打造场景“智能体”,让具身智能深度执行服务
随着人民生活对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,越来越多的酒店希望通过构建顺畅智能化系统为客户提供个性化、舒适的服务体验。当前市场下,具身智能机器人作为酒店不可或缺的必需品,也是酒店接触宾客的纽带,酒店行业应该如何采用AI+具身智能技术将其发挥最大价值?
依托于“AI+具身智能”技术,云迹科技率先推出“端到端”闭环服务方案,构建“具身智能+场景智能”交互融合的场景“智能体”,行业首创的复合多态机器人UP、服务数字化运营系统HDOS(Hospitality Digital Operation System),可将目标场景升级为一个类“智能体”,让机器人拥有综合解决问题的能力,从感知、认知、决策、执行、反馈的全流程实现“端到端”的服务闭环,打造成一个全新的线下+线上融合的可运营、可协作的场景智能体,为智慧城市的服务行业提供全新的可融合、可运营、可协作的数字化AI服务方案。
活动现场嘉宾体验云迹科技复合多态机器人-UP
AI加持让具身智能具备更高层级的执行能力。人工智能不是为了取代人类,是解放人类,把工作留给机器人,让人类享受诗和远方。
中国饭店业协会酒店数字化专业委员会理事长张兴国表示:云迹科技在中国酒店业的贡献有目共睹,从进入酒店,在行业中的市占率第一的位置,到现在一路发展一路遥遥领先,尤其是推出端到端服务闭环系统HDOS后,让AI附身于机器人,云迹的机器人已经能够指挥一个团队,让N个机器人24小时“作战”。这对于酒店来说,云迹机器人已不再是单纯的工具,而是整个酒店人力资源的组成部分。云迹科技的AI服务方案将使整个酒旅行业的数字化得到显著的提升。
在酒店,AI+机器人是辅助协助员工的关系,能提升住客体验,还能将员工精力从重复繁琐的工作中释放出来,把精力放在更有价值的、能有效提升宾客体验的工作中去。
“我与云迹科技的合作在9年前就开始了,我是早期的使用者和推动者,此次活动让我对云迹科技有了全新的认识,AI可以把所有的行业重做一遍,因为它不仅可以在效率上的大大提升,并可以改变改变模式和运营方式,在提高效率的同时,更可以提升消费者的满意度和客户体验,它将像多米诺骨牌一样,触发一点激起更多能量。”香港理工大学酒店及旅游管理学院内地校友会会长、凯悦集团中国区副总裁兼逸扉酒店公司CEO孙武博士在会上表示。
云迹科技在会上发表了题为《具身智能:酒店数字时代新优势》的主题演讲,引发了国际旅游及酒店行业的热烈讨论。目前,云迹科技已成立香港分公司,落地在香港研发中心的投入建设,通过建设产学研用的深层次建设,打造中国AI强技术、中国机器人强品牌,以香港为视窗引领全球、并应用于全球。
随着人工智能技术的飞速发展,酒店行业在科技浪潮推动中,向AI化迭代不是一朝一夕的,而是一个长期、复杂的过程。云迹科技作为具身智能行业解决方案先行者、领跑者,在AI+时代,将充分发挥自身软硬件一体化优势,联合全球顶尖的科研团队、行业生态合作伙伴为酒店行业的数字化转型贡献力量。
此次联合成立国际化研究实验室是一个良好的开端,也是具备天然的机遇。2024年诺贝尔物理学奖与化学奖接连发布,肯定了由计算机科学撬动其他领域基础科学研究进程的研究范式,即AI for Science(AI4S),这背后存在一个巨大的可发展的创业体系和商业空间,我们期待AI+具身智能+场景可以擦出更多“为人类服务”的新火花。